Evénement D'embauch Bilingue-agent de Placements - Montréal, Canada - TD Bank

TD Bank

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

393513BR

**Description d'emploi (TD Description)**

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire :

**Apercu du service**

**Séance d'information bilingue**

**Quoi** : Séance d'information de 1h suivie d'un entrevue
- Introduction aux rôles d'investissement direct
- Explication des attentes de performance par la gestion
- Aperçu des opportunités d'avancement professionnel
- Période de questions/réponses ouverte
- Possibilité d'entrevue

**Quand**: 17 janvier 2023**Étapes**:

- Suite à cela, vous recevrez les informations et l'invitation pour l'événement qui aura lieu sur Webex

**Description du poste (Job Description)**

Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de vie.

Au sein du centre d'appels, vous jouez un rôle essentiel dans le succès de la TD, puisque nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous offrirez à ces clients et aux partenaires internes et externes divers services financiers, aussi bien dans le cadre d'appels entrants et sortants que par l'intermédiaire des canaux numériques.

Évoluez, apprenez et dirigez Au-delà de votre travail quotidien, nous appuierons votre perfectionnement professionnel et nous vous encouragerons à bâtir une carrière stimulante à la TD. Vous contribuerez à offrir une expérience légendaire à la TD, à nos clients et à nos collectivités.

Tout commence dès que vous répondez à un appel ou ouvrez une session en ligne. Chaque conversation vous donne l'occasion de jouer le plus important rôle qui soit, celui de vous assurer que nos clients filent le parfait bonheur avec leur banque. Chaque jour, vous effectuerez les tâches suivantes:

- Offrir aux clients les meilleures solutions qui soient, et leur donner conseils éclairés et expertise sur la façon dont les actifs numériques de la TD peuvent les aider à satisfaire leurs besoins, maintenant et plus tard.
- Offrir un service et un soutien aux ventes hors pair pour des opérations modérées liées à une gamme de produits et de services financiers, avec l'objectif de trouver la solution parfaite du premier coup.
- Jouer un rôle clé en répondant aux préoccupations des clients et des partenaires et en leur donnant des conseils pertinents, et assumer la responsabilité de la résolution du problème ou transmettre le cas aux instances appropriées.
- Atteindre les objectifs établis tout en jouant le rôle d'ambassadeur de l'innovation et en offrant notamment une expérience légendaire et des conseils judicieux.
- Recueillir et analyser les données pour cerner et résoudre des problèmes complexes; exercer un bon jugement et comprendre le risque lié aux processus et aux politiques lors de la recommandation d'exceptions à l'extérieur des lignes directrices.
- Travailler efficacement en équipe, tirer profit et apprendre des connaissances de vos collègues et soutenir ces derniers dans la résolution de problèmes de clients.

Soyez totalement vous-même au travail et amusez-vous Voici votre chance de donner une tournure intéressante à chaque jour, de vivre l'aventure et de contribuer significativement à la prestation de résultats et à l'accomplissement de grandes choses, tant pour votre carrière que pour les clients à la TD Plus important encore : vous serez la voix de la TD. Chaque appel que vous recevez, chaque message que vous envoyez... autant d'occasions de briller

**Exigences du poste (Job Requirements)**
- Diplôme d'études secondaires et au moins une année d'expérience pertinente
- Compétences et expertise dans diverses activités relatives aux services-conseils et au service afin de fournir aux clients et aux partenaires des conseils au sujet des opérations, des activités et des caractéristiques de produits
- Solides compétences en communication pour transmettre clairement du contenu inhabituel ou complexe
- Compétences informatiques et capacité à exécuter plusieurs tâches de front
- Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique où les délais sont courts
- Connaissances avancées du domaine et compréhension des divers secteurs d'activité
- Passion, engagement et désir de toujours fournir avec conviction une expérience client exceptionnelle

**Renseignements supplémentaires**
- Formation:

- Formation spécialisée dans les affaires et l'industrie et soutien continu fourni tout au long de la période d'intégration des employés, la participation à toutes les formations sont obligatoire.
- 13 semaines de formation rémunérée à temps plein - du lundi au vendredi, de 9h à 17h
- Lieu : London, Markham, Montréal, Ottawa
- Les heures:

- Temps plein : 37,5 heures par semaine
- Vous devez être disponible et flexible pour effectuer un quart de travail rotatif; il s'