Repré Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Energir

Energir

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Postes temporaires et permanents à temps partiel 20 heures par semaine sur 4 jours par semaine **(pas de soirs ni fins de semaines)**
Salaire de 35,70$ de l'heure. Assurances collectives complètes dès le 1er jour et régime de retraite à prestations déterminées. La formation débute le 3 septembre 2024 et dure 6 semaines à temps complet (5 jours/sem.)
Temporary and permanent part time positions 20 hours per week over a 4 day week ( **no evenings or weekends **)

**Salary**: 35,70$ per hour. Comprehensive group insurance from day 1 and defined benefit pension plan. The training will start on September 3rd, 2024 for a period of 6 weeks, full time (5 days/wk)

**Description sommaire du poste**:
Postes temporaires et permanents à temps partiel
20 heures par semaine, **4 jours par semaine**

**Salaire de 35.70$ de l'heure
Rejoindre Énergir, c'est:
Intégrer une entreprise québécoise en croissance et solidement établie, leader du développement durable, l'une des 50 entreprises les plus responsables au Canada selon Corporate Knights pour une cinquième année consécutive

La personne titulaire du poste aura à traiter toutes les demandes de la clientèle reçues par téléphone, par lettre ou par une tierce partie, incluant les plaintes, les appels de service, les informations techniques et toute autre demande générale reliée à l'entreprise.

**Ce que l'on recherche**
- Détenir un diplôme d'études secondaires (D.E.S.) ( **OBLIGATOIRE **);
- Minimum une année d'expérience en service à la clientèle dans un centre d'appels ( **OBLIGATOIRE **);
- Aptitudes reconnues à la communication;
- Aptitudes pour la gestion de clients difficiles; facilité à travailler avec le public;
- Initiative;
- Aptitudes à la résolution de problèmes;
- Aptitudes en mathématiques;
- Maîtrise de l'anglais (niveau avancé) et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit (OBLIGATOIRE).*
- **La personne doit être disponible pour suivre une formation de 6 semaines à temps plein. La formation débute le 3 septembre 2024.**
- Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales américaines sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit.
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À propos d'Énergir
Comptant plus de 8 milliards de dollars d'actifs, Énergir est une entreprise diversifiée du secteur énergétique dont la mission est de répondre de manière de plus en plus durable aux besoins énergétiques de ses quelque clients et des communautés qu'elle dessert. Principale entreprise de distribution de gaz naturel au Québec, Énergir y produit également, par le biais de coentreprises, de l'électricité à partir d'énergie éolienne. Aux États-Unis, par le biais de filiales et autres placements, l'entreprise est présente dans près d'une quinzaine d'États où elle produit de l'électricité de sources hydraulique, éolienne et solaire, en plus d'être le principal distributeur d'électricité et le seul distributeur de gaz naturel de l'État du Vermont. Énergir valorise l'efficacité énergétique, investit et poursuit son implication dans des projets énergétiques tels que le gaz naturel renouvelable et le gaz naturel liquéfié et comprimé. Par le biais de ses filiales, elle offre également une variété de services énergétiques. Énergir souhaite devenir le partenaire recherché et apprécié par tous ceux et celles qui aspirent à un avenir énergétique meilleur.**Position summary**:
Temporary and permanent part time positions
20hours per week, **4 days per week**

**Salary: 35.70$ per hour**

The incumbent will process all customer requests received by telephone, letter or by a third party, including complaints, service calls, technical information and any other general inquiries related to the business.

**Requirements**:

- High school diploma (D.E.S) ( **Mandatory **);
- Minimum one year of experience in customer service in a call center ( **Mandatory **) ;
- Excellent communication skills;
- Ability to manage difficult clients and ease in dealing with the public;
- Sense of initiative;
- Problem solving skills;
- Aptitudes in mathematics;
- Proficiency in English (advanced level) and French, both spoken and written (mandatory).*
- Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales américaines sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit.

About Énergir

With over 8 billion dollars in assets, Énergir is a diversified energy company whose mission is to increasingly meet the energy needs of approximately 530,000 customers and the communities it serves in a sustainable manner. As the main natural gas distributor in Quebec, Énergir also produces electricity from wind energy through joint ventures. In the United States, through subsidiaries and other investments,