Gestionnaire Des événements - Montréal, Canada - PeopleScout (Marriott) : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel

PeopleScout (Marriott) : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel

Verified Company

Montréal, Canada

4 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Gestionnaire des événements**:
**PeopleScout (Marriott) : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel / Montréal**:
16 juin 2023

Le portefeuille d'enseignes de Marriott International inclut JW Marriott et Marriott Hotels.

Marriott Hotels est l'enseigne phare de Marriott International avec plus de 500 établissements dans le monde. Elle cherche toujours à optimiser l'art de l'hébergement pour offrir à nos clients des voyages d'exception. En tant qu'employé chez Marriott Hotels, vous contribuerez à remplir cette mission en proposant des options de qualité supérieure, en tenant compte de l'art du détail, et le tout avec raffinement. Avec vos compétences et votre créativité, ensemble, nous allons innover et réinventer le voyage.

JW Marriott fait partie des enseignes de luxe de Marriott International. Cette enseigne se compose de plus de 80 magnifiques établissements, situés dans des villes carrefours ou dans des lieux d'exception partout dans le monde. Chez JW, les employés sont la priorité. Si vous êtes heureux, nos clients le seront aussi. C'est aussi simple que cela. Nos hôtels proposent une expérience professionnelle incomparable : vous faites partie d'une communauté où vous profiterez d'un véritable esprit de camaraderie et où vos collègues viendront d'horizons variés. JW offre la possibilité de se former, de se développer, et l'enseigne n'hésite pas à féliciter ses employés. C'est un endroit où vous pourrez réellement vous consacrer à vos passions dans un environnement de luxe. Pour bien choyer nos clients, il faut d'abord choyer ses employés. C'est ainsi que l'on peut résumer The JW Treatment, la devise de JW.

**Description**:

- **Numéro de l'Emploi **
- **Catégorie d'Emploi** Event Management
- **Lieu **Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada
- **Enseigne** Marriott Hotels Resorts
- **Horaire **Full-Time

Responsable de la préparation de toute la documentation de l'événement et de la coordination avec les ventes, les services immobiliers et le client pour assurer un service cohérent et de haut niveau tout au long des phases pré-événement, événement et post-événement des événements immobiliers. Ce poste traite principalement des événements de complexité moyenne. S'assure que leurs événements immobiliers ont un chiffre d'affaires homogène, des ventes au service en passant par les ventes. Reconnaît les opportunités de maximiser les opportunités de revenus par la vente incitative et l'offre d'améliorations pour créer des événements exceptionnels.

**Responsabilités**:
**Gestion de la logistique et des opérations événementielles**
- S'assure que les événements progressent de manière transparente en suivant les procédures établies, en collaborant avec d'autres employés et en veillant à l'exactitude.
- Accueille le client pendant la phase de l'événement et passe la main à l'équipe des opérations événementielles pour l'exécution des détails.
- Adhère à toutes les normes, politiques et procédures.
- S'assure de l'exactitude de la facturation et effectue des révisions des factures avec les clients avant de traiter la facture finale.
- Gère les blocs de salles de groupe et l'espace de réunion pour les groupes assignés de taille moyenne à grande.
- Identifie les défis opérationnels associés à son groupe et détermine la meilleure façon de travailler avec le personnel de l'établissement et le client pour résoudre ces défis\ et/ou développer des solutions alternatives.
- Utilise son jugement pour intégrer les tendances actuelles en gestion d'événements et en conception d'événements.
- Agit comme agent de liaison entre le vendeur sur le terrain et le client tout au long du processus de l'événement (pré-événement, événement, post-événement).
- Participe aux inspections des sites des clients et assiste le processus de vente si nécessaire.
- Effectue d'autres tâches assignées pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Sollicite les commentaires des services immobiliers pour identifier les domaines à améliorer afin d'améliorer l'expérience du planificateur d'événements.

**Assurer et fournir un service client exceptionnel**
- Fournit un excellent service client tout au long de l'expérience client et encourage la même chose de la part des autres employés.
- Permet aux employés de fournir un excellent service client.
- Donne un exemple positif pour les relations avec les clients.
- Coordonne et communique les détails de l'événement verbalement et par écrit au client et aux opérations immobilières.
- Indique sa présence au client à tout moment au cours de ce processus.
- Supervise l'expérience de ses clients depuis la rotation des fichiers jusqu'à la phase post-événement jusqu'à la rotation des ventes.
- Suivi avec le client après l'événement.
- Répond et gère les problèmes e