Agent(E) Réservations - Rouyn-Noranda, Canada - Hydro Québec

Hydro Québec
Hydro Québec
Verified Company
Rouyn-Noranda, Canada

1 month ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Concours**:

**Titre à l'interne**:
Agent(e) Réservations

**Statut**:

- Temporaire**Durée**:

- 12 mois**Lieu**:

- Rouyn-Noranda**Horaire de travail**:

- Fixe 5 jours, 35h00**Fin d'affichage**:
- 18/08/2023- _Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché._

**Qui nous sommes**

Nous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l'économie et bâtir un avenir durable.

Travailler avec nous, c'est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde

**Votre mission**:
Vous serez responsable d'effectuer des tâches de bureau telles que: vérification, organisation, réservation, communication, enregistrement et classement de documents, relatives au transport aérien, en tenant compte des besoins des clients et de l'utilisation optimale des avions appartenant à l'entreprise.

**Vos principales activités**:

- Recevoir et valider les demandes, les analyser, prioriser et procéder aux réservations.
- Traiter ou faire traiter les demandes de services et de renseignements, les plaintes et les réclamations des clients.
- Communiquer avec le personnel des aéroports, les répartiteurs de l'exploitant et les utilisateurs concernant l'information générale sur les réservations, les modifications et l'utilisation optimale des appareils.
- Émettre la confirmation de réservation et dresser la liste des passagers en respectant des échéanciers quotidiens.
- Comparer et analyser les données de trafic et les listes de passagers afin de respecter les lois régissant le transport aérien et d'assurer une facturation adéquate.
- Mettre à jour la liste des employés ayant un horaire particulier.

**Les tâches mentionnées reflètent les éléments caractéristiques de l'emploi identifié et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.**

**Votre profil**:
**Exigences**
- Secondaire V

**Compétences ou connaissances reliées au poste**
- Avoir de la langue française une connaissance appropriée à cette fonction

**Compétences essentielles à Hydro-Québec**:

- Travaille en équipe
- Agit avec ouverture et bienveillance
- Agile et orienté vers les résultats
- S'engage dans l'évolution

**Particularités inhérentes**:

- Horaire fixe de 8h30 à 16h30 (1 heure pour dîner). L'employé travaille 35 heures par semaine et est rémunéré 33,5 (cumul de 1,5 heures en cédule spéciale).
- La formation d'agent réservation se donne en présentiel.
- L'employé devra utiliser le système de réservation d'hébergement Nomadis.

**Ce que nous offrons**
- Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent
- Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché
- Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
- Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d'un congé autofinancé
- Une gamme complète de programmes d'assurance maladie, vie et salaire
- Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail

**Égalité des chances**

Des mesures d'accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin d'optimiser leur recrutement.

Conformément à la norme _Vérification de la fiabilité et de l'intégrité des personnes d'Hydro-Québec _(HQ-SC-N-1001), la personne retenue fera l'objet de vérifications correspondant au niveau auquel l'emploi est assujetti. Notre fournisseur _Mintz Vérifications mondiales_ effectuera ces vérifications.
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