Gestionnaire de Compte - Mont-royal, Canada - Hart Print Inc.

Hart Print Inc.

Verified Company

Mont-royal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

Hart Print est la première entreprise en Amérique du Nord à introduire l'impression numérique sur des canettes en aluminium. De plus en plus présent sur le marché des boissons artisanales, nous offrons une alternative durable à l'impression traditionnelle, aux autocollants et aux manchons. Notre équipe est super créative et nous prenons soin de nos clients.

Depuis sa fondation en 2019, notre croissance est fulgurante. De 6 employé.es à ses débuts à 55 l'an dernier, nous entamerons l'année 2023 avec une équipe de plus de 100 employé.es. Nous agrandissons notre équipe afin de suivre la cadence de notre production. Avec l'ouverture de notre nouveau site à Chicago, notre capacité de production est passée de 60 millions de canettes par an à plus de 150 millions. Il est fort à parier que vous avez tenu l'une de nos canettes dans vos mains au cours de la dernière année.

Imprimer sur des canettes et les transformer en art c'est notre truc et nous sommes fiers de contribuer à une culture créative & inclusive.
- Nous challengeons le statu quo, nous sommes dynamiques et déterminés
- L'impression de canettes qui aide à réduire l'utilisation de plastique, ça nous allume
- Il n'y a pas de limite à notre croissance (on le croit vraiment ) et on bâtit l'équipe qui nous aidera à y arriver

**Nos valeurs**:
**FERVEUR**: Donne toujours le meilleur de toi-même. Travaille fort, travaille intelligemment, travaille en équipe pour faire avancer les choses

**CŒUR **:Aime ce que tu fais. La passion et la créativité nous animent, la famille et la communauté nous gardent les deux pieds sur terre.

**HUMAIN**: On croit en la bienveillance et l'humilité. On valorise la diversité et on honore les talents de chacun en célébrant nos différences.

**BIEN-ÊTRE**: On est là pour toi. On crée un espace sain et sécuritaire pour tous, et on t'encourage à prendre soin de toi, des autres et de l'environnement.

**Ta mission**:
Le(la) gestionnaire de compte, expérience-client joue un rôle essentiel dans l'acquisition, l'intégration, l'éducation et le support des clients Hart Print avec leurs besoins de design et d'impression de canettes. Tu seras l'ambassadeur de la compagnie auprès des clients et tu sera la courroie de transmission entre eux et les diverses équipes internes.

**Ce rôle est fait pour toi si**:

- Tu es sociable et adore interagir avec les clients
- Tu aimes le réseautage et sais établir des relations solides
- Tu cherche constamment des solutions et t'assure de les implanter
- Tu es un.e qui exprime clairement les idées et les situations
- Tu cherches un environnement hautement dynamique où tu pourras partager tes idées

**Comment tu feras la différence**:

- Participer activement à l'acquisition de nouveaux clients
- Soutenir le parcours client (customer journey). Aider les clients à naviguer nos processus et faciliter leur expérience
- Être le point de contact principal du client (Avec une super équipe qui te supportera pour faire arriver les choses )
- Organiser le flux de travail pour respecter les délais des clients
- Être une machine à régler les enjeux des clients ce qui te méritera peut-être un titre de super héros/héroïne
- Gérer les fichiers de la base de données et préparer des rapports d'activité
- Participer aux festivals, conférences et autres évènements
- Recueillir et communiquer les commentaires des clients et aider à intégrer les changements dans nos processus.

**Connaissances et compétences requise**:

- Excellentes aptitudes de communication en anglais et français (écrit et parlé)
- Minimum 2 ans d'expérience en vente B2B et/ou en service à la clientèle
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Soucis du détail
- Axé.e sur les solutions, fiable et ingé
- Sociable et travaille bien en équipe
- À l'aise avec la technologie et les outils dans le cloud (bonne connaissance des logiciels de traitement de texte et excel)
- Diplôme d'études postsecondaires en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe équivalent, un atout

**Tu adoreras travailler avec nous**:

- Tout commence avec les gens extraordinaires avec qui tu auras la chance de collaborer tous les jours. On sait que ça sonne "cheesy" de dire cela mais on s'assume avec un brin d'humilité
- Croissance fulgurante - la tienne et la nôtre. Avec Hart Print, il existe de nombreuses opportunités de croissance personnelle et professionnelle. C'est parce que nous croyons au développement, à l'investissement et à la promotion à l'interne
- Excellente culture d'entreprise : Nous sommes inclusifs, collaboratifs et dynamiques. Viens travailler dans un cadre décontracté avec des gens formidables
- Environnement de travail hybride et flexible
- Allocation mensuelle pour la ligne de téléphone mobile
- Repos et