Customer Service Agent - Longueuil, Canada - Beneva

Beneva

Verified Company

Longueuil, Canada

4 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Job Posting Title:
Customer Service Agent - Claims

Status:
Temporary (Fixed Term)

**Job Description**:
Vous voulez intégrer une équipe qui vous permettra de vous développer? Joignez-vous à nous pour un emploi en tant qu'agent(e) à l'indemnisation.

Vous êtes intéressé par l'assurances de dommages/expertise de règlement de sinistres ? Vous avez un intérêt pour l'assurance automobile ? Ce poste est une belle opportunité pour apprendre et toucher une diversité de dossiers. Vous mettrez à profit votre esprit d'équipe, votre empathie et vos habiletés de négociation, tout en bénéficiant d'une formation pour effectuer votre travail.

En tant qu'agent(e) à l'indemnisation, vous aurez principalement à répondre aux appels entrants de nos assurés.

Vous relèverez les défis professionnels suivants:

- Procéder à l'ouverture des nouvelles réclamations automobile et habitation et/ou lorsque requis, diriger les clients vers le bon intervenant.
- Effectuer des tâches administratives pour soutenir tous les employés de la Direction principale.
- Traiter les documents entrants pour les dossiers existants.
- Collaborer à l'évolution des dossiers de réclamations selon les recommandations des experts en sinistres.

Être agent(e) à l'indemnisation au sein de Beneva c'est:

- Un environnement de travail où les gens sont au cœur de nos priorités, vous les premiers.
- Un travail collaboratif dans une équipe dynamique.
- La possibilité d'être dans mode de télétravail hybride flexible.
- La possibilité d'avoir des vacances dès ton entrée en poste chez nous.
- Une formation complète et rémunérée ainsi que de l'accompagnement dans votre emploi.
- L'opportunité de faire partie de la plus grande mutuelle au Canada et d'y grandir.

Horaire de travail du poste:

- Être disponible 1 soir par semaine jusqu'à 20h et quelques samedis par année. À noter que notre centre d'appel est ouvert de 8h00 à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 9h00 à 16h30.

Votre profil et exigence du poste:

- Détenir un AEC ou DEC en administration, en bureautique ou l'équivalent.
- Un (1) an minimum d'expérience pertinente
- Détenir des aptitudes en service à la clientèle et aimer les contacts fréquents avec les assurés et les fournisseurs de service.
- Avoir un bon français parlé et écrit
- Avoir à cœur d'aider les clients ayant subi un sinistre en assurant une prise en charge complète.
- Être confortable dans un environnement hautement informatisé
- Maîtriser la langue anglaise tant parlée qu'écrite est un atout.

Nos bureaux:

- Québec
- Montréal/Longueuil

Date d'entrée:
Nos cohortes de formations prévues sont en date du 23 janvier 2023.

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l'avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés humains et bienveillants

On veut vous rencontrer, chez Beneva on cherche des personnes uniques comme vous
- Purpose :_
- True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services._

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