Temporaires en Reer Collectif - Montréal, Canada - Fonds de solidarité FTQ

Fonds de solidarité FTQ

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Au Fonds de solidarité FTQ, on s'investit dans la poursuite d'une société toujours plus durable, plus juste, plus inclusive et plus humaine.

Statut du poste:
Temporaire (Durée déterminée)
Emplacement principal:
Fonds de solidarité FTQ - Siège social - Montréal, Canada
Description:
SOMMAIRE

L'employé prend en charge les demandes d'information générale provenant du centre d'appel, traite les listes de remises et de paiements et s'assure des contrôles quotidiens et mensuels des rapports, des fichiers et des données destinés aux employeurs. Effectue les tâches techniques du service et assure le suivi et le règlement des dossiers s'y rattachant.

PRINCIPALES TÂCHES
- Effectue le contrôle quotidien des rapports et fichiers générés par les systèmes informatiques aux fins d'envoi aux employeurs et ceux relatifs à l'intégrité des données en lien avec la retenue sur salaire (RSS). Traite les listes de remises ainsi que les paiements provenant des employeurs ou de tout autre intermédiaire et en assure le suivi et la correspondance;
- Produit des rapports statistiques, de gestion et de suivi et effectue la distribution ou la correspondance s'y rattachant. Effectue l'analyse et la mise à jour des registres impliquant les employeurs dans différents types de dossiers, tels que transferts de solde, corrections de la souscription, fusions, fermetures, faillites et autres;
- Procède à l'inscription des employeurs au site sécurisé Extranet Employeur et règle certains problèmes d'accès et de navigation. Propose les solutions électroniques de transmission de données et de paiement et au besoin soutient les employeurs dans leur démarche d'adaptation (formatage, mise en page, etc.) de leurs fichiers afin de les rendre conformes aux exigences du Fonds. Accompagne les employeurs pour la mise en place de la RSS;
- Répond aux demandes en lien avec la RSS pouvant provenir des autres employés du service, ainsi que des autres services impliqués (service aux actionnaires et service de la souscription). Répond aux demandes d'information générale via le centre d'appel aux employeurs. Communique avec les employeurs pour les cas complexes et particuliers;
- Effectue divers appels ciblés pour fidéliser la clientèle et pour contribuer à l'atteinte des objectifs d'entrée de fonds;
- Reçoit les reproches des employeurs et les traite, selon les politiques et normes du Fonds;
- Effectue les tâches relatives au processus de contrôle des remises RSS et des contributions employeurs en retard (30, 60 et 90 jours), incluant le suivi auprès des nouveaux employeurs;
- Participe à tout projet où son expertise est requise.

QUALIFICATIONS DE BASE

1) Techniques
- Les équivalences de diplômes sont acceptées;
- Quatre (4) ans d'expérience pertinente;
- Bonne connaissance de la législation réglementant la fiscalité des particuliers;
- Connaissance générale des logiciels requis par la fonction.

2) Qualités professionnelles
- Excellent sens du service à la clientèle;
- Très bonnes habiletés de communication; capacité à vulgariser de l'information technique; tact et diplomatie;
- Débrouillardise et habiletés dans la résolution de problèmes;
- Capacité à établir des priorités et à travailler en équipe;
- Rigueur, souci du détail et minutie;
- Connaissance de la structure syndicale de la FTQ est un atout.

Études:
Diplôme d'études collégiales (DEC) : Général (obligatoire)
Attestations / certifications:
Langues:
Français
Le Fonds est un employeur de choix et pour vous démontrer l'importance qu'ont les talents qui œuvrent au sein de notre organisation, voici une partie du portefeuille d'avantages dont vous pourrez bénéficier:

- Salaire et avantages compétitifs
- Après avoir œuvré un nombre d'heures déterminées, vous serez admissible à certains avantages sociaux dont le régime de retraite à prestations déterminées;
- Accès à un centre de conditionnement physique sur le lieu de travail, incluant les services d'un kinésiologue sur place.

Venez, par votre expertise, contribuer à la croissance économique du Québec en créant, en maintenant ou en sauvegardant des emplois au moyen d'investissements.

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées.

Type d'emploi : Temps Plein, Temporaire, Contractuel