abla Essenam Adanou

• Sept années d’expérience dans le domaine de l’administration et du recouvrement
• Bonne capacité d’apprentissage et d’adaptation, orientée résultats
• Excellentes qualités relationnelles, Patiente, discrète, honnête
• Bonne connaissance des logiciels Word, Excel, Sage, Profils, Quick books, Monday
• Langue : Français

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Adjointe Administrative                                                                                                   2022-2023

Joshua Morin CPA Inc.

• Répondre au téléphone et accueillir les clients ;
• Gérer l’agenda de la hiérarchie ;
• Programmer les rendez-vous clients ;
• Faire la mise à jour des informations clients ;
• Assister la hiérarchie pendant la période des impôts ;
• Mettre à jour les dossiers clients ;
• Numériser et classer les factures clients pour la comptabilité ;
• Effectuer la facturation mensuelle des clients.

Assistante recouvrement                                                                                                 2014-2021

Moov Africa Togo, Togo

• Organiser les réunions avec les clients internes et externes ;
• Gérer des bases de données ;
• Relancer les clients en abonnement mensuel ;
• Identifier les clients débiteurs et les aviser des paiements en retard et des comptes en souffrances ;
• Présenter des rapports Hebdomadaires et mensuels à la hiérarchie ;
• Rédiger des rapports et tenir à jour les registres et les dossiers de recouvrement ;
• Préparer les bases pour la facturation mensuelle.

Baccalauréat en Management International                                                                             2015

École Supérieure de Gestion, d’Informatique et des Sciences, Togo

Diplôme d’études secondaires                                                                                                  2011

VIC Intelligentsia, Togo