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aditi sarkar

aditi sarkar

call center agent

Customer Service / Support

Montréal, Montréal

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About aditi sarkar:

A hard worker who is willing to go the extra mile to get the job done. A fast learner who loves a challenge and is always interested in learning new things. Adhere with the process to exceed the customer experience. I have experience in call center agent for 3 years.

Experience

Call center Agent – Eureka Technologies - Bangalore, India

 

Duties

  • Led omnichannel to resolve customer’s requests.
  • Maintained customer retention at 24%, above the objective set by the company.
  • Trained new agents in the product base in the company’s portfolio.

 

Education

M.Sc. – 2012, Zoology 

 

West Bengal university

 

Kolkata, West Bengal

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B.Sc. – 2010, Zoology

 

University of Calcutta

 

Kolkata, West Bengal

 

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