Charlotte Chavarin

Actuellement adjointe administrative, j'ai réalisé un bénévolat dans un refuge pour chiens en Inde en 2019. Depuis cette expérience, je construit un projet de reconversion en tant qu'Aide-Technicien(ne) Vétérinaire. Je souhaite mettre à profit mes compétences en gestion administrative et mon relationnel avec la clientèle et participer au meilleur accueil des patients. Rigoureuse et à l'écoute, je participe volontiers à l'exécution de nombreuses tâches participant au bon fonctionnement de la structure, du nettoyage des espaces à l'accueil des clients, ainsi que l'assistance des techniciens et techniciennes dans diverses tâches auprès des animaux.

Agente chargée de l'accueil et de l'information - Centre Enic-Naric France

France Education International, Sèvres | 2 années entre Septembre 2019 et Janvier 2023

• Accueil téléphonique et réponses par mail, conseil et appui aux usagers. (Département de Reconnaissance des Diplômes Étrangers).
• Traitement de dossiers de reconnaissance pour des diplômes d'Afrique francophones.
• Création et mise à jour de référentiels, création de la base de connaissance d'un robot conversationnel pour améliorer l'information auprès des usagers.

Agente animalière

Bénévole à Integrated Animal Care Center, Auroville, Inde | Janvier - Juin 2019

• Veille quotidienne auprès d'environ 200 chiens dans un refuge et accueil de nouveaux chiens (majoritairement des chiens errants ou chiots) parfois blessés ou malades.
• Administration de premiers soins soin de plaies et maladies de peau (gale) et suivi des prescriptions des vétérinaires.
• Assistance auprès des responsables du refuge et de l'équipe soignante lors d'interventions médicales plus complexes ou d'euthanasie.
• Respect des mesures d'hygiène et de santé. Travail en présence d'animaux atteints de la rage, maladie de carré.
• Entretien quotidien des espaces extérieurs et de l'espace de soins, nourrissage des chiens.

Manager de café associatif

Hibiscus Café, Edyanchavadi, Inde | Novembre 2018 - Février 2019

• Gestion des comptes de l'association et coordination d'une équipe de bénévoles.
• Gestion de la logistique, aménagement et nettoyage des espaces d'accueil.
• Service en salle, encaissement des commandes.

Enseignante de français langue étrangère 

Assistante professeure et enseignante en France, Inde et Irlande | Septembre 2016 - Juin 2019

• Enseignement à des niveaux divers et suivi administratif des classes.
• Bénévolat et stages auprès d'un public de personnes réfugiées
• Conception de contenu et de ressources pédagogique.

Hôtesse d'accueil et chargée relation clients

Auchan Tours Nord, France | Décembre 2015 - Mai 2016 / Juin - Septembre 2017

• Gestion des procédures de caisse et des remboursements, édition de factures.
• Accueil et conseil auprès des clients.
• Saisie et traitement des réclamations de la clientèle à travers le support téléphonique, mail ou courrier.

• Maîtrise Baccalauréat Lettre modernes

2015, Université de Tours Semestre 5 effectué à l'université d’Édimbourg en ERASMUS

Université de Cergy Pontoise, FR

• Maîtrise

Enseignement du Français Langue Étrangère

2018, Mention Bien

Université de Tours, FR