Dorothée Demers

Great team player, animal lover, I love to learn new things

Octobre 2017 à                       Fonds de solidarité ftq télétravail, Brossard

Ce jou

Septembre 2016 à            Industrielle Alliance, Montréal
Février 2017                       Gestionnaire de cas, Court Terme
                                              Gestionnaire de cas, assurance collective    

Février 2014 à                    UV mutuelle, télétravail

Septembre 2016               Représentante service à la clientèle centre d’appel

                                               Gestionnaire de cas d’invalidité Long Terme et Court terme 

                                                Assurances collectives 

Décembre 2012 à             Transformateur Delta

Février 2014                       Représentante service à la clientèle, ouest Canadien, 

                                               Service à la clientèle, prise et suivi de commande, gestion des plaintes, 

                                               Prises d’inventaires, création de nouvelles pièces dans le système. 

Janvier 2012  à                 Fond de solidarité du FTQ,

Avril  2012                           Préposée à l'accueil      

                                               Saisonnier et sur appel

Août 2006 à                       Financière Sun life du Canada, Montréal

Janvier 2012                      Représentante service clientèle assurances Collectives en centre 

                                               d’appel – 4 ans; prise de 80 à 100 appels par jours, aide et  

                                               coaching avec les nouveaux employé et les employés en difficulté,  

                                               expert conseil et  réponse au questions Web.   

                                              Gestionnaire dossiers invalidité court terme – 2 ans 

                                              Gestion des absences 

Avirl 2005 à                        Air Canada, Toronto

Août 2006                           Agent de bord

Mars 2000 à                      Banque Nationale du Canade

Mars 2005                          Agent de service à la clientèle, (TELNAT) centre d'appel - 4 ans; prise  

                                              moyenne de 120 appels par jours, coaching avec les nouveaux  

                                               employé et les employés en difficulté,  

                                               expert conseil et  réponse au questions Web.   

                                              Représentante service à la clientèle senior centre assistante bancaire

                                              Supporte administratif au succursale. 

Juin 2016                               LOMA – Niveau 1 – Fondements de l’assurance

Décembre 2012                  Cours de premier soins, ambulance St-Jean

Septembre 1999 à            Centre de formation Pierre-Dupuy 

Mai  2000                             Commercialisation des voyages

Septembre 1998 à             Cégep Édouard-montpetit

Janvier 1999                         science humaine profil individu

Septembre 1993 à             École secondaire Pierre-Brosseau et

Juin 1998                               Polyvalente Antoine-Brossard