Fowe Leon

I'm a network and telecommunications engineer with excellent knowledge of security and IT techniques.

With over 10 years' experience in this field, I'm looking for a new challenge.

( Expérience CANADIENNE)

CONNECTIC                                                                                                                                       Fév 2023 – Juil 2023

Technicien en câblage structuré                                                                                                                                       

• Représenter l'entreprise et assurer un service à la clientèle ;
• Livrer, transporter, installer, tester et diagnostiquer tous les produits de câblage structuré offerts, notamment des câbles de transmission de données (cuivre ou fibre optique), des composants de terminaison, des cabinets et râteliers.
• Déterminer et mettre en place des chemins de câbles en apportant des altérations à des édifices existants ou en construction ;
• Travailler sécuritairement et professionnellement en adhérant aux méthodes et techniques de l'entreprise ainsi qu’aux meilleures pratiques de l’industrie ;
• Assurer certains suivis auprès de la clientèle ;
• Contribuer au succès de l'équipe.

Matrix Télécoms

  Oct 2020 - Jan 2023

Gestionnaire de la qualité de services et ingénieur en administration du réseaux et de la sécurité

• Coordonner et gérer les activités des différentes équipes de support technique attachés à l'entreprise.
• Gérer la segmentation IP globale et le routage dans l’ensemble du réseau (IBGP, EBGP)
• Gérer les problématiques techniques de l’ensemble des grands comptes (Assurer la qualité et la continuité du service, le respect du contrat et des SLA).
• Administration de l’ensemble de la boucle local dans les villes de Douala, Yaoundé, Kribi, Sangmélima et Batchega et des sorties internationales (3 Sorties internationales pour internet et 02 autres pour le MPLS avec l’Afrique de l’ouest)
• Formation des équipes techniques
• Relais direct entre l’entreprise et l’ensemble des fournisseurs sur le plan technique
• Présider et diriger les réunions de coordination technique
• Faciliter la communication entre les équipes techniques et l'administration.
• Participation à la mise en œuvre de nouvelles solutions commercialisables (Cloud Computing, Vidéosurveillance, Virtualisation, Check Point Appliance)
• Veille technologique
• Mise à jour permanente de l'architecture du réseau, de la boucle locale et des systèmes.
• Soutien technique de niveau 4 à la direction technique
• Évaluation mensuelle des différents responsables du support et de leur équipe

Matrix Telecoms                                                                                                                             Sep 2017 - Sep 2020

Chef du centre des opération réseau                                                                                                                             

• Coordonner toutes les activités du centre des opérations réseau à Douala.
• Identifier, analyser et isoler les événements liés à l'infrastructure et au réseau en général.
• Dépanner, évaluer, suivre et gérer les problèmes de réseau tout en proposant des solutions et en transmettant le ticket à des équipes techniques de niveau supérieur si nécessaire.
• Effectuer des escalades de niveau 2 & 3
• Configuration de routeurs (CISCO, MIKROTIK ; FORTINET, CHECK POINT...) et de commutateurs administrables pour les clients
• Organiser et présider des réunions mensuelles de soutien technique pour assurer une meilleure coordination.
• Mise en place et administration d'outils de monitoring pour soutenir les équipes dans la supervision (SOLAWIND, PRTG, NAGIOS, CACTI)
• Évaluer mensuellement de l'équipe de support technique en mettant en évidence les lacunes pour une meilleure performance future

Matrix Telecoms                                                                                                                           

Oct 2011 - Août 2017

Technicien du centre des opérations réseau                                                                                                               

• Surveillance des différents équipements du réseau (nos bases et nos équipements clients).
• Supervision des équipes d'intervention sur le terrain. 
• Rédaction de divers rapports (qualité de service, rapport journalier, hebdomadaire et mensuel des incidents)
• Centre d'appels, diagnostics en ligne et assistance aux clients en cas de besoin.
• Configurer et administrer nos installations microwave (DS11, SRT, VISTAMAX, NANO BRIDGE, INFINET)
• Assurer quotidiennement une excellente qualité de service à tous nos clients
• Bonne capacité à travailler en équipe.

Bachelor's degree , network and telecommunications engineering