Frandy Dolcinord

Professionnel motivé, organisé et axé sur les résultats, je possède une solide expérience dans la vente, la gestion de boutique e-commerce et la logistique. Capable de gérer l’ensemble du processus commercial – de la relation client à l’expédition – je fais preuve de rigueur, d’initiative et d’un excellent sens du service. À l’aise avec les outils numériques, je suis également capable d’optimiser les opérations et de contribuer à la croissance d’un projet ou d’une entreprise en ligne.

Je suis professionnel en administration des affaires mentionné en logistique Exécutif principal doté deux années d’expérience. Expertise Planification stratégique l’organisation et l’assistance des dirigeants d’entreprise. Concentration sur les objectifs avec la capacité à atteindre des objectifs à long terme grâce à une organisation quotidienne. Dévouement envers un excellent service à la clientèle, la satisfaction du client et la communication au sein de l’équipe. Associé administratif professionnelle, forte d’une expertise en gestion de bureau administratif et en production de rapports techniques. Compétences principales en technologies de transcription assistée par ordinateur et supervision du personnel et communications publiques positives. 5 années expérience comme commis logistique, (entrepôt) et trois années au commerce détail une forte connaissance de la cadena de logistique supply chain connaissance dans le système ERP, WMS, TMS, maîtrise de la transcription, de la notation et de la traduction de la langue Créole, Français, Espagnol, Anglais

PARCOURS PROFESSIONNEL Mai 2022 - Mai 2023 Superviseur caisse - IGA extra, Montréal, Québec - Contrat à durée déterminée PARCOURS PROFESSIONNEL Mai 2022 - Mai 2023 Superviseur Service- IGA extra, Montréal, Québec - Contrat à durée déterminée Ma responsabilité entant que superviseur IGA Extra a le mandat de supporter le gérant de service afin d’accroître les ventes et de maximiser les profits de son rayon. En l’absence du gérant de service, les activités de gestion de son rayon de façon à optimiser la qualité des services demandés par les consommateurs. Il mobilise son équipe à la mise en œuvre d’un service à la clientèle exceptionnel. Membre équipe princess auto Laval : 05/2023-10/2024 Responsabilité : responsable commande web, service à la clientèle, réception, expédition, marchandisage, Caisse, répondre les appels et les courriels et donner la solution aux clients. représentant de vente OSL-Bell :11/2024-06/2025 Identifier les besoins des clients et recommander les produits Bell adaptés. Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et d’équipe. Fournir un service à la clientèle exceptionnel avant, pendant et après la vente. Tenir les dossiers des clients à jour dans le système CRM