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Khaled Cherraf

Khaled Cherraf

Technicien en informatique

Technology / Internet

Montréal, Montréal

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About Khaled Cherraf:

Technicien en informatique

Experience

Technicien d’installation du fibre | Bell

Montreal - Canada, avril 2023 - out 2023

  • Installation et raccordement d'équipements de télécommunication, y compris la fibre optique, selon les normes de l'entreprise.
  • Tests de connectivité et résolution des problèmes techniques liés à l'installation.
  • Garantie de la qualité et de la sécurité des installations réalisées.

 

Technicien Informatique | Sonatrach

Hassi Massouad , Algérie , Décembre 2020 - Octobre 2021

  • Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs …), réalisation des mises à jour.
  • Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes, téléphonie et réseaux.
  • Configuration et dépannage de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
  • Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.

 

Technicien Support Informatique | Algérie Télécom

Batna , ALGÉRIE , Mai 2020 - Décembre 2020

  • Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
  • Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
  • Assurer un service clientèle exemplaire en répondant aux demandes avec patience et empathie.

 

Education

DEC, Technique des Systèmes Informatiques

Collège La Cité - Ottawa - Ontario

09/2022 - 04/2024

 

LICENCE, Informatique

spécialité : Ingénierie des Systèmes d'Information et du Logiciel

(équivalence de Baccalauréat au canada)

Université Batna 02 - Batna - Algérie

09/2017 - 05/2020

 

Baccalauréat en sciences expérimentales

Lycée mahmoud el-waai - Batna - Algérie

09/2014 - 06/2017

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