Lovely-Alita Louis

AOUT 2022 – À CE JOUR

AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE, ENVIRO CONNEXION

TÂCHES :

• Répondre aux clients et être à l’écoute de leurs besoins;
• Proposer des solutions personnalisées à leurs requêtes;
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles ou de crédit;
• Aiguiller le client vers un le bon departementr pour des besoins spécifique;
• Collaborer et travailler en équipe, tout en apprenant les uns des autre

SEPTEMBRE 2021 – OCTOBRE 2021

AGENTE ADMINISTRATIVE, SOGETEL

TÂCHES :

• Tenir à jour différent fichiers administratif au cours de la journé;
• Préparer les demandes de filage réseau aux autres compagnies de télécommunication pour l’accès à leurs torons ou leurs poteaux ;
• Préparer les cartes de plans accompagnant chaque demande avec toutes leur spécificité et leur complexité ;
• Répondre à quelque mission, telle que la mise à jour et la migration d’information d’un logiciel à un autre nouveau logiciel.

OCTOBRE 2009 – JUIN 2015

INTERVIEWERS, BIP/AD HOC RECHERCHE

TÂCHES : 

• Effectuer des appels sortants (particulier ou corporative) ;
• Mener des études qualitatives et quantitatives selon le mandat du jour;
• Faire de la prise de notes des réponses et des avis de l’interlocuteur de façon professionnelle;

FORMATION