Ruth Nduki

Agent Service à la clientèle, caissière, commis.

Customer Service / Support

Gatineau, Outaouais

About Ruth Nduki:

Jeune diplômée passionnée par le commerce de détail, j'ai appris à maîtriser les techniques de vente et le service client lors de ma formation et de différents stages en magasin. Dotée d'une excellente capacité à travailler en équipe, je suis reconnue pour mon dynamisme, mon sens de l'organisation et ma capacité à créer une expérience d'achat positive pour la clientèle. Motivée à contribuer au succès de l'entreprise, je suis prête à relever de nouveaux défis et à enrichir mes compétences dans le secteur de la vente.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.

Experience

Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.

Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.

Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.

Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.

Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.

Réponse aux appels téléphoniques : identification du besoin, renseignement ou transfert à l'interlocuteur approprié.

Réponse aux demandes de renseignement des clients sur les produits et les services de l'entreprise, ainsi que sur les questions d'ordre général sur l'organisation.

Mise en relation des clients avec le service correspondant à leur besoin.

Résolution de problèmes par téléphone.

Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.