

Thin Mar Swe
Tourism / Travel / Hospitality
Services provided
PROFIL PROFESSIONNEL
Professionnelle passionnée du tourisme avec plus de 10 ans d'expérience comme guide-accompagnatrice et conseillère en voyages
Spécialisée dans la création d’itinéraires sur mesure, la gestion de fournisseurs et la résolution de plaintes clients
Formée au Québec avec certification en vente de croisières (Sirev, PC Voyages, Sequoia)
Forte compréhension des attentes des voyageurs et des demandes du marché québécois
COMPÉTENCES CLÉS
Conception de voyages personnalisés (Europe, Asie, Destinations Soleil)
Communication fluide avec hôteliers, transporteurs, restaurateurs,fournisseurs
Service client, vente-conseil, résolution proactive des plaintes,gestion des réseaux sociaux,gestion du budget forfaitaire et techniques de réservation
Coordination logistique et accompagnement terrain (groupes et individuels)
Outils maîtrisés : Sirev,PC Voyages,GDS ,WordPress, Microsoft Suite,Outils graphiques
Experience
Détentrice d’un certificat OPC en conseil voyages et passionnée par le voyage depuis toujours, c’est avec un grand enthousiasme que je suis a la recherche d’un poste de conseillère en voyages au sein d’une agence.
Issue d’une famille ancrée dans le tourisme, j’ai occupé divers rôles – guide indépendante, associée aux opérations de circuits, conseillère en voyages – qui m’ont permis de maîtriser l’ensemble du cycle d’un voyage, de la compréhension des attentes du client jusqu’à la coordination avec les fournisseurs.
Forte de plus de dix années d’expérience dans l’accompagnement de voyageurs et la conception d’itinéraires sur mesure en Europe, en Asie, au Canada et dans bien d’autres destinations, ansi que une expertise des croisières, je vous assure être compétente pour m’occuper de la clientèle, gérer les ventes, répondre à toutes vos exigences pour ce poste, donner des conseils, concevoir des voyages et utiliser avec aisance toutes les systems informatique de reservations.
Grâce à ma formation en conseil voyages et à mon expérience en tant que conseillère externe à Montréal, je maîtrise les outils de réservation québécois, tels que Sirev et PC Voyages, ainsi que les bases de Travelport/Galileo. J’ai pu établir des liens avec plusieurs fournisseurs de voyages et de croisières.De plus, mon expérience en agence m’a permis de développer de solides compétences en gestion de la clientèle, tant par téléphone que par écrit. Mon aisance en prise de parole publique en tant que guide de groupes garantit ma capacité à organiser et gérer efficacement des conférences. Je peux communiquer avec une clientèle espagnole par écrit. J’ai des preuves de réussite dans la vente de voyages sur mesure en espagnol, exclusivement à l’écrit, sans parler la langue.
Actuellement, je poursuis ma formation sur les tendances du voyage afin d’enrichir davantage mon expertise et mes créativités. Mon objectif reste de bâtir une carrière dans le secteur du tourisme, où je pourrai mettre à profit mon expérience et ma passion.
Education
FORMATION
Certificat de conseiller en voyages (OPC)— Voyages Simon Pelletier, Montréal, 2025
Certificat en finance d’entreprise — IBIM/CISI, Myanmar, 2018
Certificat en gestion touristique — Ministère du Tourisme, Myanmar, 2007
Licence en langue française — Université des langues étrangères, Mandalay, 2005
Diplôme en enseignement de l’anglais — Université de Yangon, 2006