ulrich Djoko

Analyste et Technicien informatique avec plus de 8 ans d’expérience dans la gestion des systèmes d’information, le support technique, et la maintenance des infrastructures informatiques. Expertise approfondie dans la gestion des systèmes Windows, Linux, et MacOS, ainsi que dans la gestion des réseaux, des sauvegardes et de la sécurité des données. Passionné par l’innovation et la résolution de problèmes, je m’adapte rapidement aux évolutions technologiques et met en œuvre des solutions efficaces pour optimiser les processus et améliorer l’expérience utilisateur. Capable de travailler aussi bien de manière autonome qu’en équipe, j’assure la résolution rapide des incidents et garantis la disponibilité des systèmes.

• Gestion des parcs informatiques (équipements informatiques, systèmes d’exploitation et logiciels), assurant leur bon fonctionnement et leur mise à jour régulière
• Gestion et déploiement des systèmes et applications à l’aide de SCCM, surveillance et gestion des infrastructures informatiques via ISTM, et administration des environnements virtualisés avec VMware pour assurer une performance optimale et une gestion efficace des ressources, contribuant à l’améliorant des performances de 20 % et réduction des coûts de 10 %
• Gestion des Réseaux : Configuration des réseaux et de la sécurité des données, avec des stratégies de sauvegarde permettant de réduire les temps de récupération de données de 30 %.
• Gestion des Systèmes & Support : Mise en place de solutions pour la gestion des parcs informatiques et support technique, avec un taux de résolution de 95 %
• Optimisation de la qualité des systèmes en informant sa hiérarchie sur les besoins utilisateurs, en formulant des devis techniques et conseils concernant sur l’achat d’équipements et logiciels
• Optimisation & Automatisation : Automatisation des tâches avec PowerShell, réduction de 20 % des coûts opérationnels, et amélioration de la gestion des ressources de 20 % grâce à des solutions basées sur VMware et Azure.
• Documentation des incidents et mise à jour de la base de connaissances, réduisant les demandes d’assistance de 20 %
• Formation et supervision du personnel de soutien, répartition du travail et suivi de l’exécution
• Collaboration avec des équipes techniques pour optimiser la qualité des systèmes et proposer des solutions innovantes
• Veille Technologique : Proposition de nouvelles solutions techniques adaptées aux besoins des clients, augmentant l’efficacité des processus de 10 %.

• Master en Développement d’Applications Distribuées 

(équivalent baccalauréat en génie logiciel)
Université de Ngaoundéré, Cameroun | 2016 - 2018

• Licence en Systèmes Informatiques et Réseaux 

(équivalent baccalauréat en informatique)

Université de Douala, Cameroun | 2015 – 2016

• Brevet de Technicien Supérieur en Informatique de Gestion 

(Équivalent DEC en Techniques de l’informatique)
Ministère de l’Enseignement Supérieur, Cameroun | 2013 - 2015