Willy NIMI Ngemba

Mirabel, Laurentides

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engineering Freelancer

About me:

▪ Vaste expérience en administration et au service à la clientèle
▪ Aisance accrue avec l’informatique: Suite Office, SAP, Access, Acomba
▪ Sens de l’organisation et souci du travail bien fait
▪ Excellente connaissance et utilisation d’outils de communication à distance 

▪ Capacité à travailler sous pression : bonne gestion des priorités
▪ Polyvalent – Autonome –Flexible – Rigoureux

Education:

Diplôme d’études professionnelles en comptabilité
2010 à 2012
École des métiers de l’informatique, du commerce et de l’administration (Emica), Montréal

Experience:

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

 

Préposé à la clientèle et distributeur 2019 à 2020

Sanofi, Kirkland

▪ Effectuer la réception de la marchandise et s’assurer de l’exactitude du matériel reçu

▪ Préparer les commandes à être expédiées selon les bons de commande

▪ S’assurer de bien scanner les produits et que les commandes soient complètes

▪ Importer l’information concernant le matériel reçu à l’intérieur du système informatique

▪ Conduire un chariot élévateur

▪ Effectuer l’inventaire et assurer l’approvisionnement des produits

 

Préposé à la clientèle et conseiller en manutention 2017 à 2019

Famar Canada inc., Pointe-Claire

▪ Gérer la réception et l’expédition des commandes

▪ Vérifier et emballer les produits sortants selon les procédures

▪ Entrer les données des produits dans le système informatique

▪ Identifier, maintenir et entreposer les produits en inventaire

▪ Assurer la bonne productivité du service

 

Technicien en approvisionnement et service client 2015 à 2017

Enercon Canada, Boucherville

▪ Effectuer la réception et l’expédition des commandes

Procéder à l’entrée de données dans le logiciel SAP

Gérer et former une équipe de 10 personnes à l’informatique

▪ Assurer un service rapide et professionnel

 

Commis à l’expédition et aux relations client 2012 à 2015

Datamark Systems, Laval 

▪ Préparer les commandes de produits d’imprimerie et transmettre pour expédition
▪ Gérer les stocks et faire l’inventaire lorsque requis
▪ Examiner les plaintes relatives aux commandes et évaluer la portée des commentaires
reçus des clients

 

Préposé à la clientèle 2011 à 2012

Atelka inc., Montréal

▪ Répondre efficacement aux différents questionnements et situations
liés à la programmation des forfaits

▪ Évaluer les risques et accompagner le client tout en établissant
une relation personnalisée au téléphone

▪ Fidéliser des clients en leur faisant valoir les avantages du service et
prendre les mesures pour corriger toute plainte

▪ Gérer les dossiers administratifs

▪ Promouvoir l’ensemble des produits et services en fonction
des besoins de la clientèle affaires

▪ Effectuer les activités de service après-vente

 

Administrateur de vente 2009 à 2010

Gestion Francan inc., Laval

▪ Effectuer le traitement administratif des commandes

▪ Procéder aux encaisses et aux opérations financières

▪ Contribuer au processus de demande d’ouverture de comptes

▪ S’occuper de la validation bancaire (crédit client)

▪ Soutenir les équipes de ventes



 

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