Spécialiste de La Performance Client - Saint-Laurent, Canada - Johnson Controls International

Johnson Controls International

Verified Company

Saint-Laurent, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète. Joignez-vous à une équipe gagnante qui vous permet de construire votre meilleur avenir Nos équipes sont particulièrement bien placées pour soutenir une multitude d'industries à travers le monde. Vous aurez l'occasion de vous développer grâce à des projets de travail significatifs et à des opportunités d'apprentissage. Nous nous efforçons d'offrir à nos employés une expérience, axée sur le soutien de leur bien-être physique, financier et émotionnel. Devenez membre de la famille Johnson Controls et prospèrez dans une culture d'entreprise stimulante où votre voix et vos idées seront entendues - votre prochaine grande opportunité est à quelques clics

**Ce que nous **offrons**
- Salaire concurrentiel
- Vacances payées/ jours fériés / congés de maladie - **15 jours de vacances première année**
- Ensemble complet d'avantages sociaux, y compris les soins médicaux, dentaires et de la vue - **Disponible le premier jour**
- Produit étendu et possibilités de formation en cours d'emploi / croisée
- Avec des ressources exceptionnelles
- Environnement d'équipe encourageant et collaboratif Dévouement à la sécurité par le biais de notre politique
- Zéro dommage Jetez-nous un coup d'œil

**Ce que vous ferez**

Sous la supervision de membres chevronnés de l'équipe d'ingénierie de la performance, le titulaire du poste est responsable d'exécuter les tâches de télémesure et de vérification (M&V) à temps et en fonction des budgets alloués. Il participe au développement de nouvelles solutions de M&V en tant que membre actif de l'équipe de conception. En tant que responsable des relations avec la clientèle, il prend les mesures nécessaires afin d'assurer le plus haut niveau possible de satisfaction des clients.

Il fait le suivi de la consommation d'énergie et des services publics, et des frais d'exploitation et d'entretien des clients qui lui sont attribués afin de s'assurer que les économies sont conformes aux obligations contractuelles et atteignent les objectifs des clients. Il collabore de manière proactive avec les membres de l'équipe afin de veiller à ce que des rapports à haute valeur ajoutée soient fournis en temps opportun aux clients.

Il est responsable des dossiers d'archive des contrats de performance qui lui sont attribués et il en assure la gestion. Il repère de manière proactive de nouvelles occasions de vente de solutions. Il possède une bonne compréhension des garanties avec options A, B, C et D et économies non quantifiables et peut les appliquer sans problème.

**Comment vous parviendrez à le faire**
- Maîtriser et gérer les outils et les processus de la SCJ afin d'assurer la collecte et l'entrée des données exactes des factures de services publics ou d'autres sources de consommation surveillées pour un portefeuille immobilier dont la valeur des garanties actives peut atteindre 30 M $. Initier des mesures et bâtir des relations positives avec les clients afin de soutenir cette activité. S'assurer que les coûts M&V ne dépassent pas de plus de 3 % les coûts prévus.
- Au besoin, utiliser sa capacité de communiquer avec des acheteurs techniques et stratégiques, des fournisseurs et d'autres partenaires internes de la SCJ (Systèmes et Service) afin de fournir un soutien technique, administratif et financier lors de la création de solutions M&V complexes et d'une grande ampleur.
- Travailler efficacement avec le personnel du client présent sur le chantier afin de s'assurer que l'exploitation et la maintenance de l'actif/l'équipement est conforme sont effectués conformément aux modalités contractuelles. Analyser et interpréter de manière proactive les problèmes ou les tendances des factures de services publics et de la consommation d'énergie afin de limiter le risque et d'assurer la satisfaction totale du client. Au besoin, résoudre des problèmes ou les transmettre aux membres chevronnés responsables de l'assurance de la performance afin que l'équipe puisse les examiner et trouver des solutions.
- Participer à l'établissement de la base et des critères de référence pour les clients, au besoin.
- Faire partie d'associations professionnelles. Participer à des évènements à « valeur ajoutée » avec les clients et des membres de la communauté afin de soutenir leurs objectifs.
- Participer aux réunions de transfert avec l'équipe d'exploitation afin de s'assurer que la portée des travaux, les objectifs, la base de référence et les exigences du client ont été respectés et que le début de la période de performance est documentée de manière satisfaisante.
- Utiliser tous les processus et outils de développement et d'assurance de la performance standards de la SCJ dans l'exécution de ses tâches