Agent(e) de voyages - Québec, Canada - Groupe Voyages Québec

Description

EN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SUCCURSALE
DE LAVAL, GVQ T'OFFRE :

>
Des assurances
collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un
plan dentaire ;

>
La « Contribution de
GVQ » au mode de vie de 750$/année ;

>
Des rabais avantageux
sur les voyages ;

>
Un horaire de travail
de jour du lundi au vendredi ;

>
Congés annuels supplémentaires
et journées de maladie.

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

> Partager ton expertise en répondant aux
demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel ;

> Proposer des forfaits ou des prestations
sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients ;

> Effectuer des recherches pour élaborer des
itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients ;

> Réserver des forfaits, vols, croisières et
autres prestations touristiques ;

> Assister les clients tout au long de leurs
préparatifs de voyage ;

> Préparer et transmettre aux clients les
factures et la documentation de voyage ;

> T'assurer de la compréhension des clients
au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles;

> Favoriser la fidélisation des clients en
effectuant un suivi à leur retour de voyage ;

> Te maintenir à jour sur les nouveautés et
les tendances émergentes en matière de voyages ;

>
Collaborer à
l'amélioration des processus en place et à la croissance de l'Agence par GVQ ;

> Participer à des voyages de
familiarisation.

POUR
EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

>
Une formation en vente de voyages ou en tourisme ;

>
Un certificat de conseiller en voyages de l'Office de la
protection du consommateur ;

>
2 ans d'expérience dans le domaine du voyage ;

>
Excellentes habiletés de communication ;

>
Débrouillardise, polyvalence et autonomie ;

>
Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC
Voyages (un atout).