Adjointe Directeur(Trice) Général - Montréal, Canada - GDI Services hôtelier

GDI Services hôtelier

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Warwick Hotels and Ressorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de Montréal. L'hôtel sera renommé Warwick Le Crystal - Montréal.**

**Ayant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est ravi d'étendre sa couverture géographique au Canada grâce à cette dernière acquisition.**

**GDI Services hôteliers, est présentement à la recherche d'un(e) Adjointe directeur(trice) général(e) de la réception pour encadrer et faire évoluer une toute nouvelle équipe pour le Warwick Le Crystal - Montréal.**

Ø Concevoir et mettre en place les standards du service à la clientèle et des opérations de l'établissement d'affectation ;
Ø Développer des méthodes de travail qui assurent un service à la clientèle haut de gamme ;
Ø Organiser le travail des équipes de façon à optimiser leur rendement en productivité et en qualité ;
Ø Accompagner les cadres dans leurs différentes fonctions de gestion ;
Ø Analyser quotidiennement les méthodes de travail et travailler à l'amélioration continue des processus et procédures ;
Ø Agir en tant que facilitateur dans les relations interdépartementales entre le service à la clientèle, les ventes, l'entretien ménager, la maintenance du bâtiment et la restauration ;
Ø Être impliquée à l'implantation des systèmes informatiques en participant à leur configuration, leurs tests et leur mise en service ;
Ø Planifier le budget annuel et contrôler les coûts d'opération de la division de l'hébergement ;
Ø Représenter les opérations de l'employeur dans les relations de travail et participer aux dossiers et discussions avec les représentants des ressources humaines ainsi qu'avec le(s) délégué(s) ou représentant(s) du syndicat ;
Ø Planifier le budget annuel et contrôler les coûts d'opération de la division de l'hébergement ;
Ø Entretenir une excellente relation avec une clientèle de prestige ;
Ø Préparer l'équipe de travail à des programmes d'assurance de la qualité ;
Ø Optimiser les revenus de l'hôtel d'affectation en appliquant des stratégies de vente et de gestion de l'inventaire, et ce en conformité avec les directives de la Direction générale de l'établissement ;
Ø Respecter de hautes normes de sécurité et de confidentialité envers le client et le personnel ;
Ø Effectuer toute autre tâche connexe.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Heures prévues : 32 par semaine

Lieu du poste : En présentiel