Estimateur Automobile - Montréal, Canada - Groupe MW AutoCollision

Description

**POSSIBILITÉ DE TÉLÉ-TRAVAIL**

**Profil de l'employeur**

**CARSTAR Groupe MW- Un carrossier de confiance**
Chez Groupe MW, nous offrons un service de carrosserie et de vitres d'auto de haut de gamme. Nous réparons toutes les marques et tous les modèles de véhicules. Nous travaillons avec la plupart des compagnies d'assurance et nous offrons une garantie à l'échelle nationale.

**Lieu de travail**: 9227 charles de la tour

**Estimateur automobile recherché**

(Groupe MW)

**Nous cherchons à agrandir notre équipe**

**Description du poste**
En tant qu'**estimateur automobile**, vous jouerez un rôle essentiel en termes de conservation de l'expérience client. Tirant parti de votre connaissance approfondie du processus de réparation de véhicules, vous vous adresserez directement aux partenaires d'assurance et aux membres de l'équipe du Centre de collision pour offrir un service exceptionnel à nos clients.

**Vos principales responsabilités**:

- Servir de point de contact principal aux clients pendant tout le processus de réparation;
- Examiner et évaluer le véhicule du client pour déterminer l'étendue des dommages, y compris les dommages structurels, corporels, mécaniques, électriques et intérieurs;
- Rédiger des rapports d'estimations de dommages, des ordres de réparation et des estimations des coûts de réparation;
- Inspectez les véhicules tout au long du processus de réparation pour contrôler la qualité afin de vous assurer que la réparation soit effectuée conformément aux normes du client et de l'assurance;
- Définir les attentes des clients concernant les procédures de traitement requises et communiquer le plan de réparation;
- Planifier les travaux à effectuer;
- Mettre à jour et informer les clients sur les délais d'exécution, les coûts et tout changement possible concernant l'état du processus de réparation;
- Se conformer avec toutes les politiques et procédures de l'entreprise, les procédures de réparation appropriées, les changements législatifs et les tendances de l'industrie;
- Fournir un service client exceptionnel à nos précieux clients;
- Participer à maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire.

**Vos aptitudes et qualifications**:

- Expérience en estimation automobile (un atout important);
- Capacité à fournir un service exceptionnel aux clients;
- Excellente communication verbale et écrite combinée à la capacité d'interagir et d'obtenir le soutien de la haute direction;
- Solides compétences interpersonnelles, permettant d'interagir avec les clients avec tact, diplomatie et professionnalisme;
- Solides compétences en gestion des priorités, capable de prise de décision et d'analyse;
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement de travail à rythme rapide;
- Capacité à effectuer une variété de tâches et de respecter les délais et les objectifs ciblés;
- Capacité d'agir à titre de conseiller, de faire du coaching et du mentorat, au besoin;
- Être joueur d'équipe, d'une grande intégrité à qui les autres font confiance et qui respecte ses engagements;
- Compétences en résolution de problème, en médiation et en négociation;
- Souci du détail, autonome, proactif, motivé, fiable, adaptatif, responsable et débrouillard;
- Compétences dans la suite Office un atout (Word, Excel et PowerPoint);
- Permis de conduire valide et historique de conduite sécuritaire.

**Ce que nous offrons**:

- Poste permanent
- Salaire concurrentiel
- Stationnement gratuit sur place
- Horaire du lundi au vendredi, de jour
- Climat de travail familial
- Formation continue
- Possibilités d'avancement de carrière

**Type d'emploi** :Temps Plein, Permanent

**Rémunération**: Salaire à partir de à 75 000$/année, selon l'expérience.

**Droit de travailler au Canada**

Il est important que vous soyez légalement autorisé à travailler au Canada au moment où l'offre d'emploi vous est faite. On pourrait alors vous demander de fournir une preuve d'admissibilité.

**Accès à l'égalité**

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la gente féminine.

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV via Indeed.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : 40 000,00$ à 75 000,00$ par an

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Salaire : 40 000,00$ à 75 000,00$ par an

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Lieu du poste : En présentiel