Coordonnateur, Transport de Passagers Côté Piste - Montréal, Canada - Aéroports de Montréal

Aéroports de Montréal

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Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**OFFRE D'EMPLOI**

**Demande N°**:10618

**Titre**: Coordonnateur, Transport de passagers côté piste et services au sol, Opérations-Air

**Supérieur**: Benoit Lapierre

**Lieu de travail**: Montréal
- Trudeau

**Statut**: Indéterminé, temps plein

**Groupe d'employés**:assujeti à la convention collective des employés administratifs, professionnels et du soutien administratif

**Échelle salariale**: PROF8

**Date d'affichage du ** au

**Motif de l'affichage**: Remplacement de personnel

**SOMMAIRE**:

- Sous l'autorité du Chef, Coordination et planification des travaux et activités côté piste, le (la) titulaire est responsable de la logistique, de l'optimisation, de l'efficience, du niveau de service et de la sécurité du processus de transports de passagers côté piste par PTV et autobus, ainsi que de la gestion du contrat auprès du prestataire de service. Il assure également la coordination et les suivis requis auprès des prestataires de service, intervenants internes et externes concernés dans les processus et services opérationnels côté piste.**RÔLE ET RESPONSABILITÉS**:

- Établi, recueille et analyse les indicateurs de performance reliés à la prestation du service de transport de passagers côté piste et en assure le respect.
- Supervise la logistique du processus de transport de passagers côté piste dans son ensemble.
- Assure la fluidité, l'optimisation et le niveau de service du processus de transport de passagers côté piste.
- Effectue le contrôle qualité auprès du prestataire de service de transport de passagers côté piste.
- Assure la coordination et les suivis d'efficience opérationnelle et de sécurité requis auprès des opérateurs et partenaires côté piste.
- Agit en support aux différents groupes opérationnels internes dans le suivi des événements et incidents, ainsi que dans la mise en place ou l'ouverture de nouveaux processus et installations.
- Établi, met à jour et diffuse les procédures, directives et guides dans son domaine d'expertise.
- Analyse et résout les problématiques opérationnelles côté piste en coordination avec les partenaires internes et externes concernés.
- Fournit le support opérationnel lorsque requis aux manutentionnaires, compagnies aériennes et autres partenaires sur l'utilisation des équipements critiques.
- Fourni des rapports hebdomadaires sur la disponibilité et la fiabilité des équipements critiques tels que: barrières, appareils de guidage, GPU, PCA, etc.
- Assiste les groupes opérationnels dans l'établissement et la révision de guides, procédures et directives opérationnelles.
- Participe aux programmes de sensibilisation et de reconnaissance de sécurité des opérations côté piste.
- S'assure du respect des politiques et pratiques en matière de sécurité côté piste
- Assure la vigie sur les normes, standards et innovations dans son domaine d'expertise.
- Effectue toute autre tâche connexe à la fonction.

**EXIGENCES**:

- Détenir un diplôme d'études universitaires en administration, gestion des opérations ou tout autre domaine jugé pertinent.- Posséder un minimum de cinq (5) ans d'expérience dans le domaine des opérations aéroportuaires côté piste est un atout.
- Avoir une bonne connaissance des opérations de services au sol, services aux aéronefs et de manutention aéroportuaire.
- Passer avec succès la cote d'enquête pour l'obtention du laissez-passer pour zones réglementées.
- Détenir ou s'engager à obtenir dans les 3 mois un certificat de radiotéléphonie et un permis de conduire côté piste (AVOP de type D).
- Habileté à établir une bonne communication et de bonnes relations interpersonnelles dans un environnement multidisciplinaire et un contexte de service à la clientèle.
- Maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit).
- Bonne connaissance de la suite bureautique de MS Office.
- Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
- Avoir une bonne capacité d'adaptation aux changements et être proactif dans ses démarches.
- Posséder une capacité d'analyse et à traiter les dossiers selon une perspective globale d'entreprise.
- Contribuer à la réalisation des objectifs du groupe en faisant preuve de collaboration et de respect.
- Capacité à travailler sous pression.
- Avoir du tact, de la diplomatie et un sens aigu du service à la clientèle.