Technicien en Soutien Ti - Saint-leonard, Canada - Guillevin International

Guillevin International

Verified Company

Saint-leonard, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Technicien en soutien TI

Statut:
Régulier, Temps plein

Emplacement:
Saint-Léonard, Québec

Description du poste

Ceci t'intéresse ?
- Un environnement technologique de pointe
- Une entreprise en croissance avec des défis stimulants
- Une équipe expérimentée et dynamique

As-tu ce qu'on recherche?- AEC, DEC, ou minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire, dans un environnement Microsoft 365.- Approche client exceptionnelle : écoute, patience, communication efficace.- Esprit analytique et capacité de résoudre les problèmes de manière méthodique.- Fiabilité, rigueur et esprit d'équipe.- Capacité à communiquer clairement en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.- À l'aise dans un environnement dynamique : flexible face aux changements (tâches et d'horaires, capacité à se déplacer sur d'autres sites au besoin.

Voici une journée type:
- Résoudre rapidement les problèmes de matériel et de logiciels.- Gérer les comptes d'utilisateurs et les autorisations d'accès.- Assurer un suivi assidu des demandes, communiquer régulièrement l'état d'avancement à l'utilisateur, documenter et clôturer les demandes.- Rechercher et appliquer des solutions en utilisant les outils de recherche disponibles.- Créer et mettre à jour des solutions dans la base de connaissances.- Suivre et maintenir les procédures opérationnelles standard (POS).- Participer aux appels téléphoniques en alternance. Capacité à gérer et à hiérarchiser les demandes. Rester vigilant et signaler les situations critiques.

Voici quelques-uns des systèmes utilisés : Microsoft 365, Azure et Intune, Epicor Prophet 21, Workday, EDI, Moneris, Service Desk Plus, LogmeIn Rescue, Telus Business Connect et Telus Contact Center, Zoho Site 24x7.

Pourquoi se joindre à nous?
- On est un acteur majeur, engagé dans la transformation énergétique au Canada. Certifié Great Place to Work, on offre un environnement de travail convivial, de l'autonomie et du pouvoir décisionnel.

On se distingue par notre:
- Partage annuel des profits offert à tous qui s'ajoute à notre rémunération concurrentielle : récompenser les victoires fait partie de notre culture.-
- Solide réseau national permettant de réelles possibilités de grandir: nos gens font la différence.Parmi nos avantages:
- Programme d'assurances collectives flexible et complet qui s'adaptent aux besoins de chacun.-
- Ressources santé disponibles 24/7: télémédecine et programme d'aide aux employés (PAE).-
- REER collectif avec contribution de l'employeur et CELI.-
- Programme de bourses d'études postsecondaires pour les enfants.-
- Lieux de travail munis de bornes de recharge.-
- Programme de reconnaissance des années de service.Joins la grande famille Guillevin : un groupe en plein essor. Viens faire la différence et y faire carrière.