Agent(E) de Service à La Clientèle - Quebec City, Canada - Le Groupe Je Reçois

Le Groupe Je Reçois

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le Groupe Je Reçois, leader au Québec en service de traiteur et de la distribution en ligne de mets surgelés est à la recherche d'un coéquipier passionné ayant à cœur le service à la clientèle afin de supporter les opérations et qui souhaite contribuer au rayonnement de notre division Tout Cuit.

**Principales tâches**
- Répondre aux demandes de renseignements des clients au moyen de Messenger, clabaudage en ligne, appels et courriels ;
- Gérer les commentaires et les remboursements des clients ;
- Offrir un service à la clientèle exemplaire ;
- Vérifier le statut des commandes et faire les suivis auprès des partie prenantes ;
- Faire la correction des adresses ;
- Imprimer et trier les bons d'expéditions ;
- Faire les suivis avec les clients ;
- Effectuer la saisie de factures ;
- Passer des commandes ;
- Supporter les opérations aux besoins
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences et aptitudes requises**
- Expérience dans un poste de service à la clientèle ;
- Être à l'aise avec la technologie (travail à l'ordinateur) ;
- Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ;
- Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit ;
- Maîtrise de Zendesk (un atout);
- Maîtrise de la Suite office, connaissance Excel.

**Ce que nous t'offrons**:

- Équipe jeune et dynamique ;
- Environnement convivial et familial ;
- Assurances collectives, journées mobiles ;
- Temps partiel de jour : mercredi, jeudi et vendredi
- Rabais employés corporatif sur nos produits et avec nos partenaires.

À Beauport

Type d'emploi : Temps partiel

Salaire : 17,00$ à 19,00$ par heure

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : In person