Montreal - Styliste personnel·le - SSENSE

Description du poste

Sous la responsabilité du gestionnaire de boutique adjoint·e, ventes, en tant que styliste personnel·le, vous aurez pour mission de créer des expériences de magasinage uniques sur rendez-vous, établissant des relations privilégiées et authentiques avec la clientèle. En tant que conseiller·ère fiable et engagé·e, vous offrirez une expérience client irréprochable, contribuant à l'esprit d'équipe et à la créativité chez SSENSE.

Responsabilités

• Rendement des ventes - 30%
• Atteindre les objectifs de vente et indicateurs clés, offrir une expérience client exceptionnelle
• Identifier les besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
• Représenter positivement la marque et améliorer la qualité du stylisme
• Expérience des ventes - 40%
• Créer des expériences personnalisées de qualité avec la clientèle
• Cultiver des relations durables grâce à une gestion efficace des données clients
• Résoudre les problèmes des clients et offrir des solutions bénéfiques
• Assister les clients de manière fluide et efficace
• Opérations - 20%
• Assurer des transactions précises et efficaces en boutique
• Participer aux événements et activités en boutique
• Contribuer à la prévention des pertes et maintenir la sécurité des opérations
• Assurer la conformité aux normes de la boutique
• Maintenir la présentation visuelle de la boutique
• Leadership - 10%
• Former des équipes axées sur la clientèle
• Promouvoir la collaboration entre les équipes

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en tant que styliste personnel·le
• Expérience en création de relations clientèle
• Diplôme en mode, commerce ou gestion
• Connaissances des marques chez SSENSE et des outils de vente
• Capacité à soulever des charges lourdes
• Excellentes compétences de communication en anglais et en français
• Maîtrise des outils informatiques
• Flexibilité horaire

Compétences

• Compétences relationnelles et organisationnelles
• Leadership, orientation client et résolution de problèmes
• Gestion d'un environnement dynamique tout en assurant un service client de qualité
• Maturité et intégrité
• Maîtrise des technologies mobiles