Chef de Projet D'implémentation - Montréal, Canada - SwiftConnect

SwiftConnect

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Qui nous sommes
SwiftConnect est un fournisseur de premier plan d'habilitation d'accès connecté. Nous ravissions les utilisateurs avec des moyens élégants d'interagir avec des lieux, des espaces et des objets. En veillant à ce que votre passe numérique soit sur un téléphone, une montre, ou partout où il doit être, nous permettons un accès rapide à chaque endroit, partout. SwiftConnect alimente des expériences connectées pour que vous puissiez mieux naviguer dans votre monde.

Notre plateforme est conçue pour l'interopérabilité. Nous nous intégrons avec les plates-formes mobiles et les systèmes d'identification existants, ainsi qu'avec les systèmes de contrôle d'accès et les systèmes d'entreprise pour centraliser la gestion des accès. SwiftConnect offre un parcours de rue à siège que les utilisateurs adorent, une automatisation qui redéfinit l'efficacité opérationnelle et une base de sécurité- confidentialité en laquelle les administrateurs ont confiance.

Ce que nous recherchons
SwiftConnect est à la recherche d'un Gestionnaire de Projet d'Implémentation pour guider nos clients tout au long de leur déploiement de nos solutions d'intégration SaaS de premier ordre. En tant que chef de projet pour nos clients de niveau entreprise, vous vous efforcerez d'assurer la satisfaction du client avec nos produits et services tout en gérant également les livrables et les échéanciers complexes des projets d'implémentation. Ce rôle offre une opportunité unique de combiner vos compétences en gestion de projet et en gestion de l'implémentation pour obtenir des résultats exceptionnels pour nos clients.

Vos responsabilités
Servir de gestionnaire de projet principal pour les clients tout en coordonnant plusieurs mises en œuvre simultanées des produits SwiftConnect.
Agir en tant que point de contact principal pour les clients pendant la livraison du projet et identifier et atténuer proactivement les problèmes éventuels.
Faire progresser des relations solides avec les clients, agissant en tant que conseiller de confiance tout au long du cycle de vie du projet.
Travailler en collaboration avec les clients pour comprendre leurs exigences et objectifs, et garantir qu'ils reçoivent le plus haut niveau de soutien et de satisfaction tout au long de leur parcours client.
Collaborer avec les clients et les équipes internes pour définir les objectifs et la portée du projet.
Diriger la mise en œuvre de diverses solutions SwiftConnect pour les clients.
Gérer plusieurs projets de clients de l'initiation au lancement, en veillant à ce que les projets respectent les délais, la portée et le budget.
Superviser l'ensemble du cycle de vie du projet, y compris la planification, l'exécution et la clôture.
Élaborer et gérer des plans de projet complets et garantir que tous les membres de l'équipe comprennent leurs rôles et responsabilités dans l'exécution du projet.
Surveiller la progression du projet et rapporter son statut aux parties prenantes, fournissant des mises à jour claires et concises sur les échéanciers, les risques et les problèmes du projet.
S'assurer que la documentation du projet est précise et à jour et que toutes les parties prenantes ont accès aux informations appropriées du projet.
Effectuer des tests et des validations pour assurer le bon fonctionnement et le déploiement réussi des solutions SwiftConnect.
Résoudre rapidement les problèmes d'implémentation pour minimiser les temps d'arrêt.
Coordonner les activités de formation et de support pour permettre une transition en douceur vers l'utilisation opérationnelle du logiciel.
Effectuer des revues post-implémentation pour évaluer le succès du projet et identifier les domaines d'amélioration.
Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris les ventes, le produit et l'ingénierie, pour garantir la réussite du client et résoudre les problèmes.
Agir en tant que défenseur du client en interne et fournir des commentaires à nos équipes produit et ingénierie pour améliorer nos produits et services.
Contribuer à diverses initiatives du département, telles que la création de documentation et l'amélioration des méthodologies et des meilleures pratiques d'implémentation.
Tenir à jour des dossiers précis et à jour des clients dans nos systèmes de gestion de projet et de CRM.

Vos qualifications
5+ années d'expérience en gestion de projet d'implémentation logicielle dans l'industrie des logiciels en tant que service.
Expérience de travail avec des systèmes de contrôle d'accès ou des technologies connexes dans l'industrie du contrôle d'accès.
Capacité démontrée à développer rapidement une compréhension approfondie des produits et services d'entreprise.
Bilan éprouvé de déploiement réussi de projets clients de niveau entreprise.
Solides compétences en gestion de projet, y compris la capacité de développer et mettre en œuvre des plans de projet, de surveil