Analyste Spécialisé - Montréal, Canada - CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal

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Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

du poste:
- LIBELLÉ DE LA NOMENCLATURE- Elle agit à titre d'expert dans son domaine de spécialisation. Elle peut être amenée à coordonner le travail d'une équipe d'analystes en bases de données pour la réalisation de ses mandats.
- DESCRIPTION SOMMAIRE-
RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES
- Volet - Exploitation des données (100%)- Assurer le support (système de billets, cascade téléphonique et courriel) de toute la solution. Appliquer le processus de gestion des demandes (Prise en charge incidents et demandes, traitement, suivi des interventions, résolution et documentation) en fonction des niveaux de service avec le plus grand professionnalisme;
- Accomplir la maintenance préventive, corrective et évolutive du matériel et des logiciels selon les procédures établies en respect avec les niveaux de services;
- Corriger et/ou rapporter les anomalies observées. Effectuer des recommandations suite à l'identification de celles-ci;
- Assurer la haute disponibilité et la performance des services en opération, participer aux bancs de test et aux mises en production. Vous serez appelé à participer à des tables de travail ou projet;
- Procéder à l'analyse des cas complexes, par sa compréhension des différentes configurations de la solution auquel il est attitré, et ce, jusqu'à leur résolution, avec une solution documentée et transférée aux membres de son équipe;
- Assurer le respect des normes et politiques établies par l'organisation, mettre en place la documentation appropriée et en assurer l'évolution. Favoriser le partage de connaissance en lien avec son expertise;
- Assurer la sauvegarde des données, leur intégrité, ainsi que la façon de restaurer les données de manière optimale;
- Participer à l'évolution technologique de l'entreprise en développant de nouvelles compétences techniques. Démontrer de l'intérêt pour l'évolution informatique;
- Organiser et réaliser le plan de migration des solutions vétustes vers une technologie innovante ;
- Faire des recherches technologiques et vigie permettant l'innovation technologique de l'organisation en exploitation de données;
- Analyser une solution d'infrastructure d'exploitation des données en optimisant les solutions en place;
- Rédiger des scripts d'extraction, de comparaison et d'agrégation de données permettant de supporter les clients dans leur prise de décision ou la gestion de leurs opérations ;
- En collaboration avec le service d'infrastructure, assurer un environnement robuste et performant pour l'exploitation des données, les solutions développées et la gestion des sources ;
- Assurer le support des solutions dont il est le responsable;
- Connaît et respecte les règles relatives à la confidentialité, la conservation, la circulation et la destruction des dossiers, conformément aux lois; et s'assure de leur respect dans le cadre de ses fonctions;
- Voit à l'intégrité des entrées de données et de l'information au dossier de l'usager;
- Voit au maintien de la confidentialité, de la sécurité et de l'intégrité des données et de l'information;
- Voit à la communication des données et de l'information pertinente et au moment opportun de façon standard et précise;
- Autres tâches connexes.
- Exigences:
- Formation académique- Diplôme universitaire terminal de premier cycle en informatique d'une école reconnue par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport;
- Minimum de 24 mois d'expérience en soutien technique des systèmes informatiques;
- Formation pertinente dans la gestion de base de données;
- Minimum de 8 ans d'expérience en administration de bases de données.

Profil de compétences- Une bonne compréhension et expérience pertinente des logiciels de gestion des bases de données SGBD (Oracle, Sybase, MS SQL, MySQL, etc.);
- Une bonne compréhension aux architectures et aux infrastructures des systèmes informatiques;
- Expérience pertinente dans les différents systèmes d'exploitation (Unix ou Linux, Windows);
- Connaissance et expérience des environnements réseaux TS, CITRIX etc;
- Capacité à traduire les informations techniques dans un langage commun;
- Maîtrise du français parlé et écrit;
- Connaissance fonctionnelle de l'anglais écrit (pour la lecture des documents techniques);
- Fortes aptitudes en analyse, en soutien des services TI de niveau 2 et 3;
- Démontrer une grande capacité de synthèse et être en mesure de produire de la documentation structurée;
- Démontrer du leadership, de l'autonomie, du savoir-faire et du savoir-être;
- Favoriser la synergie et le partage de connaissances en lien avec son expertise;
- Capacité décisionnelle et initiative;
- Collaboration et travail d'équipe, communication, relation interpersonnelle;
- Faire preuve de rigueur;
- Sens des priorités et des responsabilités;
- Démontrer une forte aptitude pour le service clientèle;
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