Gestionnaire, Opérations RH, Services Partagés - Toronto, Canada - CPP Investments

CPP Investments

Verified Company

Toronto, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**Faites votre marque au sein d'un organisme de placement dynamique d'envergure mondiale**

Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l'un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d'un actif sous gestion dont la valeur dépasse les 500 milliards de dollars à l'heure actuelle, Investissements RPC est un organisme de gestion de placements professionnel qui investit les fonds du Régime de pensions du Canada (RPC) partout dans le monde afin d'en assurer la viabilité à long terme. La caisse du RPC devrait atteindre 3 000 milliards de dollars d'ici 2050. Investissements RPC investit dans toutes les grandes catégories d'actif, notamment des actions de sociétés cotées en bourse et de sociétés fermées, des biens immobiliers, des infrastructures et des titres à revenu fixe. Il a son siège social à Toronto et possède des bureaux à Hong Kong, à Londres, au Luxembourg, à Mumbai, à New York, à San Francisco, à São Paulo et à Sydney.

RPC Investissements attire et choisit des personnes hautement qualifiées qui proviennent d'institutions de premier ordre de partout dans le monde. Joignez-vous à notre équipe et attendez-vous à:

- Travailler avec des collègues inspirants qui ont des parcours différents et avec des dirigeants faciles à aborder
- Évoluer dans un environnement de travail hautement dynamique et stimulant intellectuellement
- Voir votre rôle et vos responsabilités s'accroître rapidement
- Profiter d'occasions mondiales de perfectionnement professionnel
- Être inspiré au quotidien par la mission sociale essentielle et les principes inébranlables de RPC Investissements
- Un environnement de travail souple et hybride qui réunit la collaboration au bureau et le travail à distance
- Partager de solides valeurs d'intégrité, de collaboration et d'excellence du rendement

Si vous êtes animé par le rendement, reconnaissez l'importance d'une culture axée sur la collaboration et la collégialité et avez un sens de l'intégrité à toute épreuve, voici votre occasion d'entreprendre une carrière à RPC Investissements.

Description du poste
**Aperçu**

Relevant du directeur, Solutions et services liés aux talents, Gestionnaire, Opérations RH, Services partagés aidera à l'élaboration et au lancement de notre nouveau modèle de services partagés et sera responsable de la gestion des activités quotidiennes de la nouvelle équipe, assurant ainsi une expérience collègue de grande qualité, l'efficacité opérationnelle continue dans la prestation des services et l'amélioration continue. Il sera également responsable de la préparation de l'équipe et des initiatives de formation à l'appui de la transformation.

**Principales responsabilités**
- Gérer les opérations quotidiennes de l'équipe Solutions et services liés aux talents en s'assurant que toutes les demandes sont résolues rapidement et correctement
- Élaborer et mettre en œuvre des procédures et des processus opérationnels pour s'assurer que l'équipe travaille efficacement
- Diriger l'élaboration de nouveaux programmes de formation pour l'équipe Solutions et services axés sur les politiques, les processus et les systèmes relatifs aux talents
- Surveiller le rendement du modèle par rapport aux cibles opérationnelles et aux indicateurs de rendement clés (IRC), en fournissant régulièrement des rapports sur le rendement à la haute direction
- Veiller à ce que toutes les demandes soient consignées et suivies au moyen du système de gestion des cas et, lorsque ce n'est pas le cas, examiner les raisons en utilisant les renseignements obtenus pour améliorer davantage le modèle.
- Développer et entretenir de solides relations de travail avec les principaux intervenants, notamment les associés des RH, les centres d'excellence et d'autres partenaires externes
- Agir à titre de point de transmission à une instance supérieure pour la résolution de problèmes complexes et servir de point de contact pour les processus sensibles et complexes.
- Assurer la liaison avec les auditeurs internes et externes et veiller à l'exactitude de tous les documents d'audit
- Favoriser l'amélioration continue du modèle, des processus et du système, et faire la promotion et influencer le changement auprès des partenaires clés à l'échelle du service des talents
- Collaborer à la mise en œuvre du nouveau système de gestion de contenu, en s'assurant que tout le contenu est exact, à jour et accessible à l'ensemble de la communauté des RH
- Faire en sorte que l'équipe soit prête à soutenir la mise en œuvre de la transformation du modèle de prestation de services
- Répondre aux demandes soumises au moyen du système de gestion des cas ServiceNow
- Surveiller les files d'attente de gestion