Préposé(E) à L'expérience Client - Sutton, Canada - Mont SUTTON

Mont SUTTON

Verified Company

Sutton, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le préposé à l'expérience client est en contact permanent avec la clientèle. Il est principalement affecté à la vente des produits et services offert à la montagne. Le préposé s'occupe également de présenter les promotions et les activités aux clients.

**Rôles et responsabilités**

Service à la clientèle
- Accueillir les clients;
- Vendre les passes de saison et les billets;
- Répondre et retourner les appels des clients et en assurer le suivi;
- Répondre aux renseignements des clients (en personne, au téléphone ou par courriel) en s'assurant de traiter efficacement leurs demandes.
- Prendre en charge la location et la gestion des casiers;
- Recevoir les commentaires de la clientèle;
- Donner des renseignements aux clients sur les différents produits et services de la montagne;
- Recevoir les plaintes de la clientèle;
- Gérer les objets perdus/trouvés;

Gestion de la caisse
- Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de crédit ou par débit;
- Enregistrer sur la caisse le détail des ventes;
- Balancer sa caisse;
- Gérer les différentes opérations reliées aux caisses;

Tâches connexes
- Transporter, à l'occasion, des boîtes contenant des billets;
- Contribuer à un réel climat d'entraide;
- Et toutes autres tâches connexes.

**Horaire et durée**
- Postes à temps plein et à temps partiel incluant les fins de semaine.

**Avantages employés**
- Des rabais avantageux pour vous et votre famille;
- Une paie à chaque semaine;
- Un horaire flexible;
- Assurances collectives pour les emplois permanents;
- Un environnement de travail exceptionnel;
- Des collègues de travail et des supérieurs passionnés

**Qualifications**
- Expérience en service à la clientèle (un atout);
- Bilinguisme (un atout);
- Connaissances de base en informatique.

**Compétences personnelles**
- Entregent, attitude positive et habiletés interpersonnelles
- Bonne communication et écoute
- Sens du jugement et proactivité
- Capacité à prendre des décisions
- Gestion du stress et adaptation au changement
- Travail d'équipe
- Ponctualité