Coordonnateur Service Après Vente - Rougemont, Canada - Elnova

Description

**Coordonnateur Service après vente**

Situé à Rougemont, Elnova est le plus important distributeur d'équipement et de fournitures pour les microbrasseries, vignobles, distilleries, cidreries et autres producteurs de breuvages dans l'Est du Canada. Au cœur du secteur agroalimentaire, nous offrons un emploi stable aux tâches diversifiées.

Notre futur **Coordonnateur service après-vente **viendra coordonner les projets et horaires de notre départements de services tout en collaborant avec notre équipe de ventes. Nous cherchons quelqu'un qui aime s'Assurer que les chose tourne rondement et qui trouvera une fierté à collaborer à la croissance de tous nos clients et à entretenir de bonnes relations avec eux.

**Principales fonctions**:

- En collaboration avec les techniciens s'assuré que les différents mandats soit effectué dans les délais.
- Organiser les routes de nos techniciens de façon optimale en communication avec les clients et technicien.
- Prendre en charge les réclamations sous garantie dès l'appel du client jusqu'à la l'installation de la nouvelle pièce.
- Faire le suivi auprès des fournisseurs pour la livraison et facturation des pièces sous garantie.
- Filtrer les appels entrant du service après-vente
- Rechercher des sources d'approvisionnement locales équivalentes aux pièces d'origines
- Créer les bons de travail sur chaque intervention et s'assurer de leur exactitude et du respect de la procédure.
- Promouvoir les plans d'entretiens préventif et annuel auprès de nos clients
- Communication proactive avec les clients par téléphone, pour s'assurer de leur satisfaction et éviter les malentendus.

**Qualités et qualifications requises**

**Conditions**:
Horaire : lundi au vendredi de 8h30 à 17h

Poste permanent en présentiel

3+1 semaines de vacances

Salaire selon expérience

**Avantages**:
REER collectif avec contribution de l'employeur

Programme de couverture des soins de santé innovateur adapté aux PME

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 60 000,00$ par an

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel