Gestionnaire du Soutien aux ventes - Montreal - Cognibox

Description

Gestionnaire du Soutien aux ventes

Department: Human Resources

Employment Type: Permanent

Location: Greater Montreal Metropolitan Area, Canada

Reporting To: Responsable Learning & Development – Amériques

Description

Créer des lieux de travail plus sûrs pour tous.

Anglais de niveau avancé: Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit.

Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.

Le/La Partenaire en Enablement des Ventes, rattaché(e) au/à la Responsable Learning & Development – Amériques, est responsable de la conception, du développement et du déploiement de programmes de formation évolutifs visant à accélérer la montée en compétences, améliorer la productivité des équipes de ventes, favoriser l'atteinte des objectifs de vente et garantir une exécution cohérente sur l'ensemble des rôles liés aux ventes. Ce poste travaille en étroite collaboration avec les équipes de Direction des Ventes, Marketing, Produit et Ressources Humaines afin de développer des formations alignées sur la stratégie go‑to‑market et les objectifs business.

Qu'est-ce que cela signifie au jour le jour:

• Concevoir, animer et améliorer en continu le programme d'onboarding des nouvelles recrues, incluant des formations animées par des formateurs (en présentiel ou à distance) ainsi que des ressources asynchrones.
• Piloter des programmes de développement continus visant à renforcer et faire évoluer les compétences des équipes de ventes.
• Collaborer avec les responsables des ventes pour identifier les écarts de compétences et les tendances de performance, et y répondre par des formations et des actions de coaching ciblées.
• Animer des sessions de formation engageantes et pratiques (virtuelles et en présentiel) afin de renforcer la connaissance produit, la maîtrise du processus de vente et la cohérence des messages.
• Développer des supports d'enablement évolutifs tels que des playbooks, des kits d'outils, des aides à la vente, des modules e‑learning et des évaluations.
• Mesurer et évaluer l'efficacité des actions de formation à l'aide de KPI tels que le temps de montée en compétences, la productivité, l'atteinte des quotas et les retours des participants.
• Accompagner les lancements de produits et les initiatives go‑to‑market en formant les équipes sur les propositions de valeur, les personas et le positionnement concurrentiel.
• Exploiter les technologies (par exemple LMS, CRM) afin de suivre l'engagement et mesurer l'impact des programmes de formation.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir:

• Impact démontré en enablement des ventes, en formation des ventes ou en leadership des ventes, idéal dans un environnement SaaS ou technologique.
• Excellente compréhension de l'environnement de vente B2B.
• Solides compétences en animation de formations (en présentiel et à distance).
• Capacité avérée à traduire les besoins business en expériences d'apprentissage à fort impact.
• Expérience avec les outils et technologies de formation et d'enablement.
• Excellentes compétences en communication, collaboration et gestion de projets.
• Approche orientée données, avec la capacité d'évaluer et de présenter l'efficacité des formations.
• Approche innovante et créative de l'apprentissage.
• Diplôme universitaire (licence/bachelor) en commerce, éducation, communication ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Expérience au sein d'une entreprise SaaS en forte croissance, opérant à l'échelle internationale ou interrégionale.
• Connaissance des systèmes CRM, notamment Dynamics, et des outils d'analytique des ventes. Connaissance d'une plateforme LMS, notamment Docebo.
• Certification en ingénierie pédagogique (instructional design), en coaching ou dans une méthodologie de vente.
• Bilingue – anglais et français.

Ce que vous obtiendrez en retour:

Nous voulons que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Nous mettons l'accent sur les moyens de soutenir notre équipe pour qu'elle donne le meilleur d'elle-même. Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

Santé et bien-être personnel / Avantages

• Soutien intégré à la santé mentale et au bien‑être
• Vacances - à partir de 3 semaines
• Journées du bien‑être et journée annuelle de dons – une occasion supplémentaire de se rendre service ou de rendre service à la communauté
• Couverture médicale et dentaire complète
• Fin de l'année, fermeture de l'entreprise pour vous permettre de vous détendre et de vous ressourcer

Planification future

• Licence d'apprentissage LinkedIn pour la mise à niveau et le développement

Vous êtes intéressé(e) mais ne pensez pas répondre à toutes les exigences ?

Notre équipe de recrutement évalue et examine toutes les candidatures en fonction du poste et des besoins de l'entreprise. Nous croyons que les gens ont des compétences transférables et non techniques et nous voulons que vous sachiez que nous prenons en considération les cas où une personne ne répond pas à tous les critères, mais possède néanmoins les aptitudes et les capacités nécessaires. Notre priorité est de veiller à ce que les candidats soient en mesure de réussir. Nous prendrons une décision finale en déterminant si nous pouvons offrir le soutien nécessaire pour améliorer les compétences ou fournir le soutien au développement dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de cette opportunité avec nous

Apportez votre entièreté au travail.

Veriforce est fière d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons à ce qu'aucun candidat ne soit discriminé en raison de son identité et de son expression sexuelles, de sa race, de son handicap, de son ethnicité, de son orientation sexuelle, de son âge, de sa couleur, de sa région, de sa croyance, de son origine nationale ou de son sexe. Nous sommes déterminés à développer une équipe diversifiée tout en continuant à créer un environnement inclusif où chacun se sent en sécurité et a la possibilité d'être lui‑même.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous postulez :

• Une réponse à votre candidature dans les 15 jours ouvrables
• Un processus d'entretien comprenant
  • Un appel initial de découverte avec le recruteur
  • Un premier entretien via Microsoft Teams
  • Un entretien supplémentaire (probablement en face à face) avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le cadre de votre fonction.

Nous tenons à ce que notre processus de recrutement vous permette de donner le meilleur de vous-même. Si vous souhaitez que nous procédions à des ajustements, n'hésitez pas à nous en faire part.

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