- Comprendre les résultatsdu magasin en matière de fidélité et prendre des mesures pour les rehausser.
- Afficher une véritablepassion pour Hbc en tant qu'excellent endroit où travailler et magasiner.
- Traiter chaque clientavec égards et tisser des liens avec lui.
- Écouter réellement leclient et tenter de comprendre ses besoins.
- Encourager les clientsfidèles et satisfaits à passer le mot au sujet de Hbc.
- Assumer la responsabilitépersonnelle de toujours obtenir le meilleur résultat en matière de service.
- Résoudre les problèmesrapidement et de façon juste, sans se mettre sur la défensive.
- Toujours tenir lespromesses que nous faisons aux clients.
- Prendre des mesures pourrégler les problèmes de service et fidéliser les clients.
- Demander directementleurs commentaires aux clients afin d'assurer leur satisfaction et de résoudreleurs problèmes.
- Assumer la responsabilitéde la présentation et de l'exécution des événements promotionnels (affichage etmise en place).
- Collaborer à l'exécutiondes planogrammes et des changements de prix, et à la mise en place des articlespour achat impulsif.
- Respecter et maintenirles normes de présentation de la Compagnie.
- Comprendre les résultatsdu magasin en matière d'engagement des associés.
- Toujours offrir unrendement élevé et n'épargner aucun effort.
- Donner directement de larétroaction aux autres et les féliciter pour leur bon travail.
- Collaborer avec lesautres pour accomplir le travail (partager des opinions et des idées, faire sapart, etc.).
- Soutenir la Compagnie etl'équipe pour qu'elles connaissent le succès.
- Tisser de bons liens avecles autres associés.
- Suivre une formationcroisée portant sur de multiples fonctions du magasin (PDV, Registre decadeaux, mouvement des marchandises, etc.).
- Assisteraux réunions quotidiennes au besoin.
- Faireconnaître chaque jour les réceptions de stocks aux leaders de laCommercialisation en magasin et du service à la clientèle.
- Communiquerrégulièrement l'information aux réceptionnaires à temps partiel.
- Atteindre ou dépasserl'objectif du magasin en matière de proportion des ventes à crédit.
- Atteindre ou dépasserl'objectif du magasin en matière d'ouvertures de comptes.
- Avoir un effet sur lechiffre d'affaires par secteur.
- Atteindre les normesd'efficacité et de productivité.
- Fournir un travail dequalité.
- Toujours prendrel'initiative et suggérer de nouvelles idées.
- Bien connaître leprogramme de santé et de sécurité de la Compagnie et s'assurer que les associéssavent quel est leur rôle à cet égard et s'en acquittent.
- Connaître tous lesprogrammes de prévention des pertes de la Compagnie et du magasin, et s'yconformer.
- Recevoirles remorques conformément aux politiques de la Compagnie.
- Assurerla mise en place des marchandises en 24 heures dans le secteur de vente.
- Rangerles boîtes dans les zones appropriées.
- Gérerle carton et les déchets en temps opportun.
- Collaboreravec l'équipe du matin pour assurer le mouvement efficace des stocks.
- Traiterles transferts, les débits et les envois à Genco avec la documentationappropriée.
- Tenirtoute la documentation en ordre et la remettre aux intéressés chaque jour.
- Nettoyer,organiser et entretenir les secteurs de réception.
- Assurerle respect de toutes les mesures de sécurité liées à l'utilisation ducompacteur.
- Conserverles chariots roulants, les remorques-plateaux et les transpalettes vides dansle secteur de réception.
- Assurerla gestion continue des présentoirs du magasin.
- Classerles fournitures PDV par modèle.
- Assurerla gestion quotidienne des marchandises endommagées, des mises de côté et destransferts.
- Traiterchaque semaine les marchandises récupérées et les démarques à zéro,conformément au manuel de la Prévention des pertes.
- Afficher des capacités reconnues de leadership.
- Avoir un sens aigu de l'organisation.
- Savoir bien gérer son temps et avoir la capacité de s'occuper de priorités multiples.
- Avoir des capacités reconnues de communication et de motivation.
- Savoir transformer les comportements en résultats.
- Supérieur immédiat :directeur adjoint du magasin
- Subalternes directs :aucun
- Taux de conclusion
- Taille moyenne du panier
- QMT
- Crédit et fidélité
- Résultats en matière de service à la clientèle – Fiers de nos couleurs
- Ventes
-
Préposé.e À La Marchandise
13 hours ago
Boutique La Vie En Rose Quebec City, CanadaUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité · Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur pe ...
-
Commis Aux Marchandises
1 day ago
Restaurant Normandin Quebec City, CanadaTu as toujours été interpellé-e par le domaine de l'approvisionnement, tu aimerais occuper un emploi avec des tâches diversifiées puis tu as de l'intérêt pour la conduite de chariot élévateur ? Ne va pas plus loin, on a possiblement le poste qu'il te faut · Avec la croissance de ...
-
Préposé.e À La Marchandise
6 days ago
Boutique La Vie En Rose Quebec City, CanadaUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité · Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur pe ...
-
Préposé à La Marchandise
3 days ago
Browns Shoes Quebec City, CanadaChaussures Browns Inc., une entreprise familiale fondée à Montréal en 1940, avec plus de 65 magasins à travers le Canada, est synonyme de collections internationales exceptionnelles de designers de renom, d'articles de cuir luxueux et de mode exclusive et citadine créés à l'inten ...
-
Associé Au Traitement de La Marchandise
4 days ago
Village Des Valeurs Quebec City, CanadaAssocié au traitement de la marchandise · **Qui sommes-nous ?** · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés e ...
-
Commis Réception Des Marchandises
1 week ago
Coopsco Sainte-Foy Quebec City, CanadaSi la logistique et le contrôle des marchandises vous passionne, vous êtes la personne que nous recherchons · Choisir de travailler chez Coopsco Sainte-Foy c'est: · - Avoir un travail de jour du lundi au vendredi · - Possibilité d'horaire malléable ; · - Conciliation travail/fam ...
-
Associé Au Traitement de La Marchandise
4 days ago
Village Des Valeurs Quebec City, CanadaAssocié au traitement de la marchandise · **Qui sommes-nous ?** · Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés e ...
-
Commis à La Réception Des Marchandises
1 day ago
The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Quebec City, Canada**Avez-vous un côté «Coutu»?** · Êtes-vous le type de personne qui aime le travail physique? Qui souhaite évoluer auprès d'une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos ...
-
Responsable de La Réception Des Marchandises
1 week ago
LPA Fauteuils Médicalisés Quebec City, CanadaVous aimeriez contribuer à une entreprise dont la mission est d'améliorer la qualité de vie de ses clients? · Travailler au sein d'une organisation québécoise ayant des valeurs humaines vous tient à cœur? · Vous êtes une personne énergique qui aime quand ça bouge? · Nous avons un ...
-
Commis à La Réception Des Marchandises
2 days ago
The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Quebec City, Canada**Avez-vous un côté «Coutu»?** · Êtes-vous le type de personne qui aime le travail physique? Qui souhaite évoluer auprès d'une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos ...
-
Commis à La Réception Des Marchandises
1 week ago
The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Quebec City, Canada**Avez-vous un côté «Coutu»?** · Êtes-vous le type de personne qui aime le travail physique? Qui souhaite évoluer auprès d'une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos ...
-
Préposé(E) à La Marchandise
1 week ago
Browns Shoes Quebec City, CanadaChaussures Browns Inc., une entreprise familiale fondée à Montréal en 1940, avec plus de 70 magasins à travers le Canada, est synonyme de collections internationales exceptionnelles de designers de renom, d'articles de cuir luxueux et de mode exclusive et citadine créés à l'inten ...
-
Préposé(E) à La Marchandise
1 week ago
Canac Quebec City, Canada**Soyez CANAC.** · Vous aimez occuper un emploi qui bouge? Vous êtes une personne travaillante et autonome dans vos tâches? Vous recherchez un environnement familial où le travail d'équipe est mis de l'avant? · **Vous serez responsable de**: · - Voir à la rotation des produits da ...
-
Préposé.e À La Marchandise
6 days ago
Boutique La Vie En Rose Sainte-Foy, CanadaUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité · Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur pe ...
-
Préposé(E) à La Marchandise
1 week ago
Browns Shoes Quebec City, CanadaChaussures Browns Inc., une entreprise familiale fondée à Montréal en 1940, avec plus de 70 magasins à travers le Canada, est synonyme de collections internationales exceptionnelles de designers de renom, d'articles de cuir luxueux et de mode exclusive et citadine créés à l'inten ...
-
Préposé(E) à La Marchandise
13 hours ago
Canac Quebec City, Canada**Soyez CANAC.** · Vous aimez occuper un emploi qui bouge? Vous êtes une personne travaillante et autonome dans vos tâches? Vous recherchez un environnement familial où le travail d'équipe est mis de l'avant? · **Vous serez responsable de**: · - Voir à la rotation des produits da ...
-
Préposé.e À La Marchandise
4 days ago
Boutique La Vie En Rose Sainte-Foy, CanadaUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité · Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur pe ...
-
Préposé(E) à La Marchandise
13 hours ago
Canac Quebec City, Canada**Soyez CANAC.** · Vous aimez occuper un emploi qui bouge? Vous êtes une personne travaillante et autonome dans vos tâches? Vous recherchez un environnement familial où le travail d'équipe est mis de l'avant? · **Vous serez responsable de**: · - Voir à la rotation des produits da ...
-
Préposé(E) à La Marchandise
4 days ago
Canac Québec, Canada**Soyez CANAC.** · Vous aimez occuper un emploi qui bouge? Vous êtes une personne travaillante et autonome dans vos tâches? Vous recherchez un environnement familial où le travail d'équipe est mis de l'avant? · **Vous serez responsable de**: · - Voir à la rotation des produits da ...
-
Collaborateur, Sortie de Marchandise
6 days ago
IKEA Quebec City, Canada**Job ID**: 231313 · **Date posted**: 09/03/2024 · **Qui tu es** · - Vous possédez environ six mois d'expérience professionnelle dans un environnement de vente au détail à gros volume, de chaîne d'approvisionnement ou d'entrepôt. · - Vous êtes totalement à l'aise avec le travail ...
Associé aux marchandises - Québec City, Canada - Hudson's Bay
Description
L'associé marchandise,qui relève du directeur adjoint du magasin, applique toutes les marches àsuivre sur la réception et le traitement des marchandises. À ce titre, il traite les réceptions demarchandises, et les transferts et débits qui quittent le magasin; il estégalement responsable de l'entretien des fournitures et de l'entretien, et dela propreté du secteur.
Vous êtes axésur les clients et comprenez l'importance de toujours être prêt à servir leclient rapidement et efficacement, afin de répondre à ses besoins et desurpasser ses attentes. Votre mandatconsiste à gérer la mise en œuvre de la stratégie de service à la clientèle dela Compagnie et d'exécuter son modèle d'affaires. Vouscomprenez que le travail d'équipe représente le cumul des efforts individuels vers l'atteinte d'un but commun.
Vous assumez ce rôle avecsuccès grâce à votre capacité à organiser les choses, à effectuer des tâchesmultiples et à établir des priorités. Vous communiquez efficacement et vousavez gagné le respect de votre équipe enla motivant et en l'encadrant constamment . Dans un milieudynamique où les activités se déroulent à un rythme rapide, vous êtes décidé etjouissez d'une grande facilité d'adaptation; vous avez également une approchedirecte.
Responsabilités clés
Obsession du service à la clientèle
Travail d'équipe
Responsabilité desrésultats
Résumé des compétences
Structure hiérarchique
Responsabilités liées aux indicateurs de rendement clés
