Représentant(E) Interne Compte Stratégique - Terrebonne, Canada - Groupe Lou-Tec

Groupe Lou-Tec

Verified Company

Terrebonne, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Mission**:
Relevant du directeur de service client, le/la représentant(e) est responsable du processus de location d'équipements auprès de nos clients majeurs stratégiques.

**Votre quotidien**
- Accompagner les clients dans leurs analyses de besoin et identifier les outils nécessaires pour la mise en œuvre de leurs projets;
- Traiter les dossiers complexes de location et proposer des solutions adéquates;
- Assurer une saine gestion des dossiers et entretenir des relations qui misent sur le long terme.
- Déceler des opportunités futures de location d'outils selon les demandes actuelles des clients;
- Effectuer une analyse coûts avantages de location et négocier ces termes. Suivre et procéder à des analyses de rapport de ventes et détecter des opportunités lucratives en guise d'atteinte d'objectifs; Se tenir à jour par rapport aux meilleures pratiques de ventes et respecter les normes en vigueur.
- Rédiger et l'analyser les contrats de location dans les temps pour assurer les livrables des outils et miser sur un excellent service à la clientèle. Traiter les commandes de clients de comptes majeurs;
- Rédiger les contrats de location de nos clients selon les conditions négociés.
- Assurer l'exactitude de livraison des équipements.
- Assurer que les équipements sont réceptionnés et retournés dans un délai raisonnable pour éviter des frais supplémentaires.
- Maximiser la pleine satisfaction du client en misant sur la résolution de problème.
- Contribuer au succès du département des ventes en assurant l'atteinte des objectifs.
- Travailler étroitement avec l'équipe des représentants externes, son gestionnaire immédiat et les clients de comptes majeurs.

**Profil**:
En tant que personne idéale
- Détenir un minimum de 5 années d'expérience dans le domaine de la construction et/ou de la location d'outils (fort atout);
- Avoir occupé un rôle pertinent en location d'outils;
- Avoir le sens de l'analyse et des responsabilités.
- Être autonome, organisé, minutieux, créatif et méthodique;
- Être orienté vers l'atteinte des résultats;
- Être habile pour la gestion des tâches et le respect des échéanciers;
- Être orienté vers le client et faire preuve d'un excellent esprit d'équipe;
- Maîtrise des logiciels suivant de la Suite Office: Outlook, Word et Excel;
- Connaissance du logiciel de location RentalMan de Wynne Systems, (atout).