Administrator Service à La Clientèle - Montréal, Canada - GFL Environmental Inc.

GFL Environmental Inc.

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs canadiens de services environnementaux et industriels essentiels pour les clients industriels, commerciaux et institutionnels, notamment dans le secteur municipal et les secteurs de la fabrication, des mines, du pétrole et du gaz, des pâtes et papiers, du raffinage et de la pétrochimie, du transport et des services publics. Nous offrons à nos employés un environnement de travail dynamique et stimulant.

Description du poste
Sous la supervision du Superviseur du service à la clientèle, le titulaire joue un rôle clé en effectuant à temps et d'une façon précise la saisie de données. Comme le souci du détail est un élément clé dans ce rôle, le titulaire assure aussi que les clients sont facturés avec précision et en temps opportun.

Principales responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques d'une façon professionnelle et courtoise en s'assurant que tous les appels sont acheminés de façon appropriés ou enregistrés de façon efficace;
- Par sa connaissance des activités de l'installation, l'administrateur du service à la clientèle se doit de maintenir l'efficacité et la précision lors du traitement de la saisie des données;
- Offrir un service à la clientèle solide, identifier et réaliser les opportunités d'affaires par le biais de la compréhension des besoins et des exigences de chaque client;
- Identifier les opportunités basées sur l'amélioration des processus des résultats clients et de la rétroaction interne;
- Rencontrer les délais quotidiens, hebdomadaires et mensuels;
- Travailler de façon transversale avec les différents groupes de l'organisation en offrant le soutien nécessaire;
- Recevoir et traiter les plaintes;
- Toutes autres tâches connexes.

Expérience, Compétences & Scolarité.
Diplôme d'études secondaires ou diplôme d'études collégiales en administration ou domaine connexe ;
**Bilinguisme**: anglais / français
Mature, ouvert d'esprit, débrouillard et amical
Bonnes compétences dans la saisie de données avec une attention aiguë du détail et une bonne capacité à s'adapter aux changements;
Connaissance de l'industrie des matières dangereuses résiduelles un atout;
Maîtrise de l'environnement Windows, avec de très bonnes connaissances Excel;
Posséder des habiletés dans la gestion du temps et des priorités ;
Posséder des habiletés de communication et de service à la clientèle autant à l'oral qu'à l'écrit;
Capacité à travailler de façon autonome et dans le cadre d'une équipe;
We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted.

GFL Environmental is an equal opportunity employer and encourages women, Aboriginal people, persons with disabilities and members of visible minorities to apply. We seek to hire individuals with diverse characteristics, backgrounds and perspectives. We strongly believe that world-class talent makes no distinctions based on gender, ethnic or national origin, sexual identity and orientation, age, religion or disability, but enriches itself through these differences. GFL will provide accommodations to job applicants with disabilities throughout the recruitment process. If you require an accommodation, please notify us and we will work with you to meet your needs.