Bilingual Deskside Support Specialist - Montreal (administrative region) - PeopleToGo Inc.

Description

Titre du poste : Spécialiste du soutien technique de proximité bilingue

Type de poste : Contrat de 6 mois

Lieu : 1100, boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal (Québec) — déplacements requis vers d'autres sites clients à Montréal et au Québec

Horaire de travail : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (pause-repas non rémunérée d'une heure)

Heures par semaine : 35 heures

Taux : 28 $/h (T4) ou 35 $/h (incorporé)

À propos du poste

Notre client est à la recherche d'un(e) Spécialiste du soutien technique de proximité bilingue possédant une solide expérience en dépannage et aimant évoluer dans un environnement manufacturier collaboratif et dynamique. La personne retenue jouera un rôle clé dans le maintien des opérations TI quotidiennes et veillera à ce que les utilisateurs finaux, répartis sur plusieurs sites, demeurent productifs et bien soutenus.

Responsabilités principales

• Migrer tous les postes de travail restants de l'ensemble des bureaux canadiens vers de nouvelles solutions de gestion
• Fournir un soutien technique de proximité et à distance à environ 400 utilisateurs finaux à travers le Canada
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes matériels et logiciels liés aux ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles et périphériques
• Configurer, imager et déployer de nouveaux ordinateurs et appareils
• Assurer le soutien d'Office 365 et d'autres applications de productivité
• Utiliser des outils de soutien à distance et des systèmes de billetterie
• Respecter les protocoles de sécurité et de sûreté lors des interventions sur site
• Diplôme ou certificat en informatique ou dans un domaine connexe
• Maîtrise du français et de l'anglais (obligatoire)
• Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire en soutien TI ou en soutien de proximité
• Expérience avec Active Directory, Office 365 et Windows 11
• Expérience avec Intune pour la gestion des appareils (un atout)
• Bonne connaissance des outils de dépannage à distance et des meilleures pratiques en soutien aux utilisateurs finaux
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule requis (pour des déplacements occasionnels sur de courtes distances)

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