Gestionnaire de pharmacie - Chicoutimi - BRH

Description

Description de l'employeur

Accès Pharma est une bannière québécoise en pleine croissance regroupant plus de 69 pharmacies affiliées situées dans les magasins Walmart du Québec, reconnue pour son environnement de travail dynamique, humain et axé sur l'excellence du service aux patients.

La pharmacie Accès Pharma de Chicoutimi, située au Walmart Place du Royaume, offre une gamme complète de services tels que la consultation pharmaceutique, les renouvellements d'ordonnances, les services infirmiers, la vaccination et un accompagnement personnalisé pour chaque patient. Elle se distingue par son approche chaleureuse, professionnelle et accessible au coeur de la communauté.
Accès Pharma Chicoutimi offre un milieu stimulant où chaque membre de l'équipe joue un rôle essentiel dans la qualité de l'expérience patient et dans le fonctionnement quotidien de la pharmacie.

Description du poste

Le gestionnaire de pharmacie assure la supervision quotidienne des opérations et du personnel afin de garantir un environnement de travail efficace, structuré et centré sur le patient. Il est responsable de planifier, coordonner et optimiser les activités du laboratoire et du plancher, tout en soutenant l'équipe et en veillant au respect des normes professionnelles et des politiques internes. Il joue également un rôle clé dans la mobilisation du personnel, la qualité des services et la fluidité des opérations, en assurant une communication constante, une gestion proactive des besoins et une mise en oeuvre rigoureuse des procédures et améliorations opérationnelles.

Vos principales responsabilités seront:

Gestion du personnel

• Gérer les absences, demandes de congé et les horaires en collaboration avec la chef technicienne;
• Assurer l'équité dans la répartition des horaires, congés et tâches;
• Réaliser les évaluations annuelles;
• Encadrer les employés notamment en :

1. Recevant les plaintes et problèmes.
2. Conduisant les rencontres disciplinaires.
3. Rédigeant les notes et résumés au dossier.

Recrutement et formation

• Planifier et réaliser l'embauche;
• Organiser et superviser la formation des nouveaux employés;
• Développer la polyvalence de l'équipe afin que chaque technicien puisse occuper chaque poste;
• Veiller à la qualité et au respect des formations continues;
• Favoriser la rétention du personnel.

Gestion opérationnelle

• Analyser le flux de travail et répartir les tâches selon les besoins;
• Assurer le lien entre le laboratoire et le plancher;
• Optimiser l'organisation du travail et identifier les améliorations possibles;
• Politiques, protocoles et conformité;
• Instaurer et mettre à jour les politiques lorsqu'un changement s'impose. (Harcèlement, CNESST, etc.);
• Implanter les protocoles et procédures opérationnelles;
• Gestion administrative.
• Gérer Agendrix (vérifier les punchs, transmettre les données de paie);
• Analyser les possibilités de subventions pour l'entreprise.

Exigences

• Détenir de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire;
• Avoir une expérience en gestion d'équipe.

• Démontrer de l'empathie, favorisant un climat de travail humain, respectueux et collaboratif;
• Faire preuve d'une excellente écoute active, permettant de bien comprendre les besoins de l'équipe;
• Être pro-actif(ve) et capable d'anticiper les besoins, d'identifier rapidement les enjeux et d'agir avant qu'ils ne deviennent problématiques;
• Posséder un leadership positif, être capable de mobiliser, soutenir et motiver son équipe tout en favorisant une ambiance de travail saine et collaborative;
• Avoir une très bonne gestion du stress, permettant de rester efficace et organisé(e) dans un environnement dynamique.