Conseiller Technique - Montréal, Canada - S3 Technologies

Description

**CONSEILLER TECHNIQUE**:
**VALEURS DE LA COMPAGNIE**:_Toujours épater le client + Être ambitieux + Avoir la soif d'apprendre+ Aller bien au-delà des TI + Travailler fort, s'amuset et célébrer + Accueillir le changement_**:
S3 Technologies est un chef de file dans le domaine des services informatiques dans la grande région de Montréal avec une clientèle PME bilingue dans plusieurs domaines. C'est une entreprise jeune, dynamique et ambitieuse avec près de 100 employés. Dans un environnement où chacun contribue à l'évolution de l'entreprise, vous serez amené à vous surpasser en permanence. Vous créerez des relations avec nos différents clients et vous jouerez un rôle important dans l'atteinte d'un haut niveau de satisfaction auprès de ceux-ci. S3 Technologies offre actuellement une excellente opportunité de carrière pour un Conseiller Technique.

**LE RÔLE**:
Le rôle du conseiller technique est d'accompagner et conseiller les clients dans le maintien et la croissance de leur infrastructure technologique. Il est le responsable de toutes les directions techniques pour ses clients, et travaille de pair avec un Gestionnaire de compte sur chacun de ceux-ci.

**À QUOI RESSEMBLE LE SUCCÈS**:
**APRÈS 6 MOIS**:

- Vous êtes confortable avec tous les outils utilisés dans le cadre de votre travail
- Vous êtes autonome dans vos tâches quotidiennes
- Vous avez formé des liens professionnels avec les gestionnaires de comptes et les différentes équipes de S3
- Vous avez pris en charge plusieurs clients, êtes en contrôle de leur infrastructure et avez établi un lien de confiance avec le point de contact

**APRÈS 12 MOIS**:

- Vous avez une charge de travail complète (nombre de clients)
- Vous avez une connaissance complète de l'infrastructure des clients assignés
- Vous êtes en mesure de préparer et de présenter plusieurs plans TI par quart
- Vous êtes une référence technique pour vos clients
- Vous êtes la personne ressource pour toute décision liée à l'environnement du client
- Vous participez activement aux décisions en lien avec les choix technologiques pour l'entreprise et ses clients
- Vous êtes confortable à participer aux choix de nouvelles technologies et de standard qui seront bénéfiques pour les différentes équipes, autant projets qu'infrastructure, sécurité et services aux utilisateurs avec une approche axée sur la cybersécurité.

**TOP 4 RESPONSABILITÉS D'EMPLOI**:

- **Plan stratégique**:

- Élaboration d'un plan stratégique (Plan TI) pour le client sur une base annuel
- Établir l'état du client et apporter des recommandations
- Révisions des audits et proposer les correctifs selon les standards S3 et meilleurs pratiques de l'industries
- Analyse des besoins avec le client et proposer un plan aligné avec leurs objectifs d'affaires
- Accompagner le client dans l'accomplissement des projets présentés dans le Plan TI
- Établir un plan de remplacement pour la fin de vies des équipements
- **Relation avec les clients**:

- Développer de fortes relations de confiance avec les personnes appropriées chez le client
- Maintenir et démontrer une compréhension approfondie de l'infrastructure du client
- Fournir des conseils de haute qualité en fonction des opportunités technologiques permettant d'améliorer la productivité et la rentabilité du client
- **Propositions/**Opportunités**:

- Préparer les propositions pour des projets ou autres opportunités
- Analyser et évaluer les besoins et requis pour l'accomplissement du projet avec succès
- Choisir les technologies appropriées pour répondre aux besoins d'affaires
- Évaluer les tâches et efforts requis pour la réalisation du projet
- **Vision et Standards**:

- Rester à l'affut de nouvelles technologies qui seraient profitables pour l'entreprise et ses clients
- Établir des standards technologiques en collaboration avec les autres conseillers techniques et les « lead technique » des autres équipes
- Participer à l'élaboration de procédures facilitant le travail des différentes équipes techniques internes
- Maintenir ses propres connaissances à jour

**QUALITÉ DU CANDIDAT IDÉAL**:

- Être bon communicateur
- Être organisé et avoir une vision orientée sur les détails
- Focus sur le client - les clients sont votre priorité
- Forte habileté à travailler et collaborer avec plusieurs équipes de différents niveaux techniques
- Capable de travailler sous pression
- Confortable à préparer et donner des présentations

**AVANTAGES DISTINCTIFS**:

- Salaire concurrentiel, selon ton expérience;
- Bureau à 5 minutes à pieds de la Place des Festivals, en plein centre-ville de Montréal;
- Assurance collective et REER collectif;
- Culture d'entreprise jeune et dynamique;
- Plusieurs activités sociales et sportives durant l'année;
- Carte Opus payée en partie par l'entreprise;
- Espace de jeux et de détente au b