Préposé(E), Visites Guidées - Montréal, Canada - Groupe CH

Groupe CH

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Qui nous sommes
Le Groupe CH est l'entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d'un match de hockey, d'un spectacle ou d'un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d'innover et de rehausser l'expérience des partisans et accroitre la satisfaction de nos clients.

Raison d'être du poste
Le Groupe CH (Canadiens de Montréal, Rocket de Laval, evenko, L'Équipe Spectra, evenko, etc.) est à la recherche de préposé(e)s aux visites guidées pour travailler du lundi au vendredi sur des quarts en journée.

Sous la direction du Groupe Engagement Communautaire du Club de hockey Canadien, vous contribuerez activement à la communication de l'histoire et des réalisations de l'équipe, à la représentation du Centre Bell et des événements qui y sont présentés par evenko. Votre rôle exigera de l'entregent, de la flexibilité et une capacité d'adaptation à une clientèle diversifiée et de tout âge.

**Vous serez reconnu pour**:

- Animer et commenter des visites du Centre Bell, selon le parcours et le script défini par l'organisation;
- Demeurer informer des performances et réalisations récentes de l'équipe, les événements passés et à venir au Centre Bell, les changements et améliorations techniques et opérationnels du Centre Bell;
- S'assurer de la qualité du parcours en effectuant une tournée des lieux visités avant le début des visites publiques;
- Promouvoir les visites auprès des clients de la boutique Tricolore Sports;
- Offrir un service courtois et averti aux clients;
- Conserver une apparence et un comportement professionnel en tout temps;
- S'assurer que les visites se déroulent en toute sécurité et dans le respect de la règlementation mise en place au Centre Bell.

Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes:

- Formation post-secondaire (complétée ou en cours) en animation de groupe, service à la clientèle, communications ou dans une discipline pertinente aux tâches et responsabilités liées au poste;
- Une à deux années d'expérience pertinente et démontrable en animation ou comme guide, un atout;
- Excellente capacité de communication et d'adaptation du message selon la clientèle;
- Être capable de communiquer aisément, avec tact et diplomatie, auprès de groupes;
- Être capable de répondre, d'agir ou d'obtenir l'information à une variété de questions, de manière efficace et courtoise;
- Avoir une bonne connaissance de l'histoire du Club de hockey Canadien, un intérêt marqué pour le milieu sportif et événementiel, et la capacité d'apprendre et d'intégrer rapidement de nouvelles connaissances;
- Excellentes habiletés en relations interpersonnelles, dynamisme et aimer travailler en équipe;
- Vivacité d'esprit, sens du jugement et de l'initiative;
- Éthique de travail irréprochable et un grand respect de la confidentialité.

Nous célébrons la diversité
Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l'embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées.

Nous nous engageons à promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion au sein de notre communauté.

Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel.
- L'usage du genre masculin a pour unique but d'alléger le texte.