Commis Aux Pièces - Laval, Canada - Strongco

Strongco

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Laval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Province**: Québec
**Succursale**: Laval
**Type d'emploi**: Temps plein
**Nombre de postes **:1

**RÉSUMÉ**

Le spécialiste des pièces détachées est chargé d'aider les techniciens à commander des pièces, à saisir et à obtenir des commandes, à assurer le suivi des commandes et à fournir un service à la clientèle pour toutes les questions relatives à la garantie et aux retours.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Traitement rapide et précis des commandes de pièces ;
- Niveau élevé de service à la clientèle au comptoir des pièces détachées ;
- Précision de l'inventaire physique et comptage quotidien des cycles ;
- Répondre au téléphone avec un haut niveau de service et d'urgence ;
- Commande rapide auprès des fournisseurs pour répondre aux commandes des clients ;
- Traitement en temps utile des retours et des crédits ;
- Contact proactif avec les clients et télémarketing ;
- Recherchez les occasions d'augmenter les ventes de pièces ;
- Suivi et récupération des commandes en souffrance ;
- Gestion efficace des stocks ;
- Assurer un niveau élevé de soutien au département des pièces détachées et du service après-vente ;
- Accomplir en temps voulu les tâches définies par le responsable des pièces détachées ;
- Doit participer à la rotation des gardes ;
**LES COMPÉTENCES DE BASE**:

- Expérience dans un rôle similaire avec une aptitude pour le service à la clientèle et la vente ;
- La connaissance de l'industrie de l'équipement lourd ou d'une industrie connexe est un atout ;
- Doit maîtriser les programmes informatiques Microsoft ;
- Doit avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois ;
- Organiser et hiérarchiser le travail dans un environnement où le rythme est soutenu ;
- La connaissance de SAP est un atout.

**ÉDUCATION/FORMATION**:

- Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente.