Technicien, Technologies de L'information - Lavaltrie, Canada - Vetoquinol N-A Inc

Vetoquinol N-A Inc

Verified Company

Lavaltrie, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**L'opportunité**:
Venez travailler pour une entreprise internationale très prospère dans le secteur pharmaceutique pour les animaux. Vetoquinol est à la recherche d'un Technicien, Technologies de l'information (Contrat 12 mois) pour se joindre à l'équipe. Leader du secteur depuis plus de 90 ans, Vetoquinol, directement présent dans 25 pays, est au service des vétérinaires du monde entier. De plus, l'entreprise a le bien-être de ses employés à cœur et investit continuellement dans la réalisation du potentiel de son équipe. Il s'agit d'une opportunité unique de contribuer à une croissance significative et d'amener la marque vers de nouveaux sommets.

**Résumé de la fonction**:
Assure l'exploitation des systèmes informatiques et de téléphonie dans le but d'en assurer le bon fonctionnement et la disponibilité auprès des utilisateurs.

**Activités principales**:
**Installations et dépannages**
- Assure les interventions d'installation et de dépannage des équipements micro-informatiques, des périphériques associés et des moyens télécoms, le tout dans le respect des procédures et des échéanciers définis.
- Met à jour les procédures et processus en fonction des interventions réalisées.

**Exploitation des systèmes informatiques**
- Assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des échéanciers et des procédures en vigueur et des règles d'utilisation des outils informatiques définis.
- Suit les indicateurs de performance des systèmes placés sous sa responsabilité.

**Gestion des dysfonctionnements**
- En cas de dysfonctionnement des équipements informatiques physiques et des logiciels, met en œuvre les mesures nécessaires pour rétablir le service aux utilisateurs dans le cadre des procédures en vigueur et des règles d'utilisation des outils informatiques définis, et alerte l'administrateur.

**Assistance -soutien**
- Assiste les utilisateurs et/ou les correspondants locaux par du soutien technique sur les équipements et/ou de la formation sur les logiciels.

**Modifications**
- Assure les modifications des systèmes selon les échéanciers définis et en actualise la documentation (dossiers de gestion des modifications, dossiers d'exploitation, etc.) dans le cadre de la politique informatique du Groupe et dans le respect des délais et des procédures en vigueur.

**Profil recherché**:

- Diplôme d'études collégiales en informatique
- 1 à 3 années d'expérience dans un poste similaire
- Maîtriser les techniques d'installation et de maintenance de systèmes informatiques et de télécommunications
- Connaissance du système d'exploitation Windows 10 et 11, particulièrement la suite Office365.
- Maîtrise des langues française et anglaise (écrit et parlé)
- Connaissance des fonctionnalités des téléphones cellulaires Apple
- Connaissance de Windows serveur, VMware, de la téléphonie IP et d'un système de billets d'assistance

**Savoir-être**:

- Adaptabilité
- Rigueur
- Réactivité et initiative
- Autonomie
- Écoute
- Sens de l'organisation et de la planification
- Excellent service client

**Conditions spécifiques d'exercice de la fonction**:

- Déplacement à Lavaltrie occasionnellement
- Contrat 1 an