Caissier(ère) Vente Au Détail - Mont-royal, Canada - Rennaï

Rennaï

Verified Company

Mont-royal, Canada

2 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Caissier(ère) vente au détail**

Découvrez Rennaï, votre destination pour une beauté et des soins personnels modernes. Avec une approche à 360°, nous vous aidons à cultiver le bien-être, offrant des produits de qualité et des services personnalisés pour nourrir votre être dans un environnement accessible et inspirant.

APERÇU DU POSTE

Nous recherchons un(e) caissier(ère) qualifié(e) pour offrir un service client exceptionnel et construire des relations authentiques. Vous serez formé(e) et possédez d'excellentes compétences en communication et en gestion des transactions, garantissant une expérience client positive. Relevant du gestionnaire des services et de l'expérience client, vous assurerez des transactions fluides et bénéficierez d'avantages sociaux complets.

RESPONSABILITÉS
- Engagement client
- Appliquer les principes de l'intelligence émotionnelle, y compris la conscience de soi, pour accueillir la clientèle de manière chaleureuse, amicale et empathique, en garantissant une atmosphère accueillante.
- Aider les client(e)s à trouver des produits, formuler des recommandations en fonction des indices qu'ils fournissent et de leurs besoins, et répondre à leurs demandes, en réglant toute préoccupation ou plainte de manière professionnelle.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits, des promotions et des politiques du magasin pour fournir des renseignements précis à la clientèle.
- Transactions de vente
- Utiliser efficacement et avec précision le système de point de vente (PDV) pour traiter les achats des client(e)s, notamment en assurant l'exactitude des prix et du balayage pour éviter les écarts de prix.
- Gérer les transactions en espèces, par carte de crédit et autres transactions électroniques conformément aux procédures établies.
- Vérifier et rapprocher les tiroirs-caisses au début et à la fin de chaque quart de travail.
- Apparence du magasin
- S'assurer que la zone de la caisse est propre, organisée et bien approvisionnée en fournitures nécessaires.
- Aider à approvisionner la marchandise sur le lieu de vente au besoin.
- Garder un œil sur les présentoirs de produits et signaler tout problème au service approprié.
- Prévention des pertes
- Suivre les procédures établies pour prévenir le vol et minimiser les pertes dans le magasin.
- Surveiller le comportement de la clientèle et signaler toute activité suspecte à la direction.
- Rester attentif(ve) aux caméras de sécurité et signaler rapidement toute défaillance de l'équipement.
- Collaboration d'équipe
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente et les autres membres du personnel pour favoriser la confiance et créer un environnement de travail positif, responsable, empathique et uniforme.
- Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et partager les informations pertinentes pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
- Collaborer avec d'autres départements, tels que le marchandisage et l'inventaire, pour soutenir les objectifs globaux du magasin.
- Rationaliser les flux de travail, optimiser l'utilisation de l'espace et recommander des solutions technologiques pour automatiser les tâches manuelles et améliorer la productivité globale.

LES SIX PREMIERS MOIS

Mois 1 à 6

Formation, marchandisage et ouverture générale du magasin, opérations et gestion du temps des fêtes

LES COMPÉTENCES ET L'EXPÉRIENCE NÉCESSAIRES
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience de travail prouvée en tant que caissier(ère) ou dans un rôle de service à la clientèle similaire.
- Service à la clientèle exceptionnel, intelligence émotionnelle et compétences en communication; bilingue (français et anglais).
- Maîtrise de l'utilisation des caisses enregistreuses électroniques et des systèmes de point de vente.
- Solide aptitude numérique et précision dans le traitement des transactions en espèces.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à gérer efficacement le temps.
- Apparence et comportement professionnels.
- Souci du détail et engagement à maintenir des normes élevées de propreté et d'organisation.
- Flexibilité pour travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés au besoin.

POINTS BONUS SI VOUS
- Avez-vous un diplôme ou une certification dans un domaine connexe.
- Possédez une connaissance approfondie du marché des produits de beauté de luxe, notamment des tendances émergentes et des préférences de la clientèle.
- Êtes ambassadeur ou ambassadrice des soins personnels et du bien-être.

Rejoignez notre équipe dynamique et faites partie d'une expérience de beauté luxueuse qui permet aux gens d'accepter leur singularité. Ensemble, créons un espace inspirant où la beauté et la confiance s'épanouissent et ont des effets durables sur la vie de notre clientèle.

Type d'emploi : Temps plein, T