Technicien·ne informatique - drummondville - Soucy

Description

Mission Tu aimes le travail terrain, le support aux utilisateurs et la résolution de problèmes techniques? Alors ce poste est fait pour toi. En tant que technicien informatique, tu joueras un rôle clé dans le soutien des opérations TI quotidiennes principalement de niveau 2 ainsi que dans le maintien, l'évolution et la fiabilité des environnements informatiques. Tu évolueras dans un environnement structuré où les bonnes pratiques de cybersécurité et de conformité prennent de plus en plus d'importance.

Dans ce poste, tu auras l'occasion de :

Support informatique :

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs, avec une prise en charge majoritaire des incidents et demandes de niveau 2
• Analyser, diagnostiquer et contribuer à la résolution de problèmes techniques
• Escalader ou collaborer avec les ressources appropriées lorsque requis
• Offrir un soutien ponctuel sur des demandes de niveau 1, selon les priorités opérationnelles
• Documenter rigoureusement les incidents, les solutions et les procédures dans les outils en place

Gestion des équipements et des environnements :

• Participer à l'installation, à la configuration et à la maintenance des équipements informatiques
• Contribuer au suivi de l'inventaire du matériel et des actifs TI
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès aux systèmes
• Collaborer avec les équipes locales pour assurer une cohérence des pratiques entre les sites

Cybersécurité, bonnes pratiques & contribution aux projets TI :

• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique dans les opérations quotidiennes
• Contribuer à la mise en place et au respect des politiques TI et sécurité
• Participer, au besoin, à des activités liées à la cybersécurité : revues de configuration, documentation, suivi d'actions correctives
• Contribuer aux projets liés aux exigences de conformité, incluant le cadre CMMC, en support aux équipes responsables
• Participer à divers projets TI transversaux et collaborer au partage des bonnes pratiques entre les filiales

Tu te vois dans ce poste? On a hâte de recevoir ta candidature Postule maintenant. Profil

Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle :

• DEC ou AEC en informatique
• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience pertinente en support informatique ou en environnement TI
• Expérience concrète en environnements postes de travail, réseaux et systèmes
• Expérience pratique en documentation, standardisation ou amélioration de pratiques TI
• Intérêt pour la cybersécurité et les bonnes pratiques TI
• Capacité à documenter clairement des interventions et procédures
• Intérêt pour le travail d'équipe et capacité à bien communiquer
• Structuré, rigoureux et orienté résolution de problèmes
• Capacité à prioriser et à s'adapter à un environnement changeant
• Anglais fonctionnel requis (oral et écrit) afin de pouvoir communiquer avec nos partenaires anglophones

Et ces atouts renforceront ton impact :

• Expérience dans un environnement manufacturier
• Avoir participé à des projets TI structurants ou à des initiatives de sécurité / conformité
• Connaissance des cadres ou normes de sécurité (ex. : CMMC, NIST, ISO, bonnes pratiques)

Des avantages conçus pour te mener loin

• Un programme de flexibilité à l'écoute de tes besoins (horaire flexible, horaire comprimé, télétravail et plus)
• Des assurances collectives avec des plans qui s'adaptent à ta réalité
• Un REER avec contribution de l'employeur pour des finances qui tiennent la route
• Un programme d'aide aux employé·es et à leur famille (PAEF) et l'accès à un service de télémédecine pour un coup de pouce quand c'est nécessaire
• Une prime de référencement de 2000$ pour te choisir des collègues qui ont le cœur à l'ouvrage, comme toi

Et encore plus loin

• Des activités sociales pour connecter avec tes collègues
• Du soutien à ton développement pour avancer dans ta carrière
• Des rabais sur nos produits Kimpex pour alimenter ta passion des sports motorisés