Représentant(E) Au Service à La Clientèle - Lachine, Canada - Doverco/Kilotech/Prisma

Doverco/Kilotech/Prisma

Verified Company

Lachine, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Voir ci-dessous pour version anglais**

**Représentant(e) au Service à la Clientèle**:
Il s'agit d'un poste à **temp-plein** "en personne"; le travail sera effectué sur place à notre bureau à Ville St. Laurent.

Chez Prisma, notre objectif principal a toujours été de faire en sorte que nos clients aient une apparence formidable. Nous travaillons dans le domaine de la conversion de rubans et de rubans imprimés depuis 25 ans et nous avons récemment ajouté des capacités d'impression d'étiquettes pour répondre aux besoins en constante évolution de notre clientèle. Notre objectif est de fournir un excellent service client et de produire la meilleure qualité possible de rubans et d'étiquettes imprimées, conçus pour faire briller le logo de l'entreprise ainsi que le message important de nos clients.

**Les Responsabilités** **Principales Incluent**:

- Répondre à tous les besoins des clients (téléphone, commandes, devis et demandes)
- La saisie des commandes (entrer des données)
- Classement des factures, des bordereaux, des films, des plaques, etc.
- Entretien quotidien du tableau et des fichiers de production d'œuvres d'art
- Coordination et communication de toutes les œuvres d'art (épreuves, service graphique, fichiers et suivi, coûts)
- Fabrication de films et de plaques de polymère (formation fournie)
- L'envoi de toutes les lettres d'information de marketing, avis d'augmentation de prix et courriels promotionnel, etc.
- Achats et maintien des niveaux d'inventaire pour la fabrication de plaques et les fournitures de films
- Participation à des formations liées au travail chaque année

**Le Candidat Idéal**:

- Expérience dans un environnement d'impression (un atout)
- Expérience dans les arts graphiques (un atout)
- Complètement bilingue (parlé et écrit)
- Doté(e) d'une attitude de travail collaboratif
- Soucieux(se) du détail, avec de solides compétences en organisation
- Motivé(e) et avenant(e)
- Capable de gérer plusieurs projets simultanément, avec une excellente capacité à établir des priorités

**Qu'est-ce que cela vous apporte ?**
- Chez Prisma, vous travaillerez avec une équipe engagée et dévouée de personnes qui sont des experts en ruban adhésif
- Nous offrons des avantages complets après trois mois.
- Nous sommes idéalement situés à Ville Saint-Laurent, très proche d'une autoroute principale et de plusieurs transports en commun.
- Nous sommes engagés envers la santé et la sécurité au travail

Si vous possédez l'expérience nécessaire pour vous réaliser pleinement dans ce rôle, nous vous invitons à postuler pour ce poste

**Customer Service Representative**:
This is an "in-person" position; work will be completed on-site at our Ville St. Laurent office location.

At Prisma, our number one goal has always been to make our customers look great. We've been in the printed tape and tape conversion business for 25 years, and have recently added a label printing capability to meet the growing and ever-changing needs of our valued clientele. Our focus is on customer service and producing the absolute best quality printed tapes and labels, designed to make our customer's company logo and important message shine.

Main responsibilities include:

- Order entry
- Answering all customer inquiries and needs (phone, orders, quotes, etc.)
- Filing of invoices, dockets, films, plates, etc.
- Sending out all marketing newsletters, price increase notices & e-blasts, etc.
- Purchasing & maintaining levels of inventory for plate-making & film supplies
- Daily upkeep of artwork production board & files
- All artwork coordination & communication (proofs, graphic dept., files, and tracking, costs)
- Film & polymer plate making (training provided)
- Participation in work-related training each year
- Experienced in a printing environment (this is an asset)
- Experienced with graphic arts (this is an asset)
- Fluently bilingual (spoken & written)
- Equipped with team-oriented work habits
- Detail-oriented with strong organizational skills
- Self-motivated and personable
- Capable of handling multiple projects at once, with the ability to prioritize

What's in it for you?
- At Prisma, you will be working with a committed and dedicated team of people who are experts on tape
- We offer full benefits after 3 months
- Social events for employees
- We are conveniently located in Ville Saint-Laurent very near a major highway and public transportation
- We are committed to health and safety in the workplace