Ambassadeur de l'expérience client - Montreal, Canada - Compass Canada

Description

Titre du poste affiché à l'externe: Ambassadeur de l'expérience client

Statut de l'emploi: Temps plein

Taux horaire de départ: 21.50

Adresse: 490 rue DE LA GAUCHETIÈRE W Montreal QC H2Z 0B3

Horaire du nouvel associé: M-F, 7am to 6pm

Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés.

Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles de bureaux, des résidences pour personnes âgées, des attractions touristiques, des sites sportifs, des camps éloignés, des installations militaires, etc. Nous sommes présents dans toutes les grandes villes, sur des sites de travail éloignés et ailleurs, faisant des affaires au Canada et dans plus de 50 pays où vous pouvez apprendre et progresser. Rejoignez-nous maintenant et mettez votre carrière en avant

Imaginez un endroit où des gens travaillent en formant une équipe unie, afin de créer une expérience qui inspire de nombreuses autres personnes. Joignez-vous à nous et sachez que vous favorisez le rassemblement d'amis, de familles et de collègues de travail. Peu importe la raison pour laquelle ils se réunissent, nous sommes là pour les servir. Grâce au travail que nous faisons, les gens partagent bien plus qu'un repas. Et c'est la raison pour laquelle cela est bien plus qu'un emploi.

Pourquoi choisir de travailler pour Eurest Dining? Nous sommes un membre du Groupe Compass Canada, la principale compagnie alimentaire et de soutien. Nous offrons des services de restauration diversifiés et innovants à des sièges sociaux de compagnies, à des cabinets juridiques, à des industries manufacturières, à des centres de distribution et à des centres d'appels. Joignez-vous à notre engagement pour une offre de services alimentaires exceptionnels aux meilleures entreprises et industries.

De quelle façon aurez-vous un impact :

Vous serez responsable d'asseoir les résidents ou les patients dans la salle à manger et de gérer les situations de service à la clientèle lorsqu'elles surviennent.

En tant qu'hô vous devrez :

• Accueillir les invités rapidement et chaleureusement et les diriger vers les tables selon leur disponibilité ou les places souhaitées
• Aider à créer une expérience générale agréable de restauration et promouvoir un environnement sécuritaire et propre pour les invités et autres associés
• Démontrer d'exceptionnelles compétences en communications
• Entretenir de bonnes relations avec les autres, démontrer de la flexibilité et de la patience; ressentir un véritable intérêt pour les gens
• Superviser les activités des associés des services alimentaires dans la salle à manger pour assurer un bon service à la clientèle, la manutention conforme des aliments et l'adhérence aux procédures d'hygiène
• Aider à former les nouveaux membres de l'équipe des services alimentaires
• Superviser la fermeture de la salle à manger assignée; assurer que le travail secondaire et la préparation des stations sont adéquatement complétés
• Démontrer les connaissances des consignes de sécurité en cas d'urgence et aider à évacuer les invités de manière sécuritaire en cas d'incendie ou autre urgence
• Aider au service, y compris le ramassage et les services alimentaires tout en maintenant les normes de sécurité en matière de manipulation des aliments et d'hygiène
• Faire fonctionner un appareil si demandé, y compris, mais sans s'y limiter, les extincteurs d'incendie, les machines à thé glacé ou à boissons gazéifiées, les récipients à soupe et les machines à café
• Travailler avec le personnel des autres services pour exécuter les tâches liées au poste et lors d'événements spéciaux ou de fonctions

À propos de vous :

• Une expérience préalable comme dans une salle à manger est un atout
• Souci du détail
• Capacité de prendre des décisions
• Compétences interpersonnelles, aisance pour rencontrer les gens, travail d'équipe, collaboration, leadership, adaptabilité et excellentes compétences en communication sont des qualités requises
• Belle apparence, confiance en soi, intégrité, capacité de gérer son stress, dynamisme, énergie, autonomie, sens de l'initiative, disponibilité, flexibilité et souci de la qualité sont des qualités requises
• Capacité de travailler dans un environnement dynamique et ouvert aux changements de priorité à tout moment
• Capacités physiques pour exécuter les tâches associées au poste

Le Groupe Compass Canada est déterminé à former un main-d'œuvre et un milieu du travail diversifié représentant les communautés au sein desquelles nous exerçons nos activités. Nous encourageons à postuler et nous avons le plaisir de considérer tous les candidats qualifiés, sans égard à la race, la couleur, la citoyenneté, la religion, le sexe, l'état civil, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le statut d'autochtone, l'âge, ou les personnes nécessitant une solution d'adaptation.

Pour les demandes des solutions d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec - pour obtenir de plus amples renseignements.