Directeur / Associé - Mississauga, ON, Canada - IQVIA Argentina

Description

Les dispositifs connectés constituent l'un des domaines les plus dynamiques et les plus intéressants du secteur de la recherche clinique. L'identification, la stratégie et la gestion de divers dispositifs et de leurs modalités d'ingestion de données afin d'atteindre les objectifs de nos clients représentent un défi permanent et passionnant. Cette unité commerciale à haute visibilité est étroitement liée à d'autres équipes de réalisation d'essais au sein d'IQVIA. Chez IQVIA, nous recherchons des personnes qui mettent l'accent sur l'apprentissage continu et le développement de carrière.
Assister la direction du département dans le développement de la stratégie du département et la constitution de l'équipe; assurer un niveau élevé de service aux clients et développer des stratégies en accord avec les objectifs du département; gérer les relations clés avec les clients; servir d'expert dans l'alignement, la gestion et l'amélioration des relations avec les clients tout en gardant une vue d'ensemble du portefeuille de clients d'un point de vue opérationnel et financier. Communiquer avec les équipes de projet et le développement commercial afin de garantir une excellente prestation aux clients et la cohérence entre les études, y compris la gestion des relations et des portefeuilles, la mise en œuvre des meilleures pratiques, l'harmonisation et le développement de projets d'amélioration des performances spécifiques aux clients, et faciliter la gestion de la transmission à l'échelon supérieur.
Assurer une qualité constante et exceptionnelle des produits livrés par le département.
Gérer les relations avec les clients et diriger les équipes afin d'atteindre avec succès les objectifs fixés par le client.
Superviser la maintenance, l'examen et la mise en œuvre des procédures de contrôle de la qualité.
Diriger les projets et les initiatives du département et de l'entreprise.
Assister l'équipe de développement commercial dans l'examen des demandes de propositions (RFP) et des demandes d'informations (RFI) pour les comptes attribués, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes et le client.
Connaissance des directives de la FDA (Food and Drug Administration) et de leur impact sur les opérations
Bonnes compétences en matière de gestion d'équipe
Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
de préférence Microsoft Office Excel et Microsoft Office Word
FORMATION ET EXPÉRIENCE MINIMALES REQUISES:
~ 7 à 10ans d'expérience pertinente, y compris une expérience dans la mise en place et la gestion d'un service ou d'une équipe de base de haute qualité, exigée OU
~ Combinaison équivalente d'éducation, de formation et d'expérience

Connected Devices is one of the most dynamic and interesting areas within the Clinical Research industry. The identification, strategy and management of various devices and their data ingestion modalities in order to meet the endpoint goals of our customers is ever challenging and exciting. This highly visible business unit is closely connected to other trial delivery teams within IQVIA. We work closely with technology partners and our sponsor partners to help speed therapies to market in a global network. To assist the department Director in developing department strategy and team building; to ensure a high standard of service to clients and develop strategies in alignment with departmental objectives; to serve as an expert in aligning, managing and enhancing client relationship(s) while maintaining an overview of client portfolio from an operational and financial perspective. To communicate with project teams and Business Development to ensure excellent delivery to clients and consistency across studies, including alliance and portfolio management, implementation of best practices, harmonization, and development of client-specific performance improvement projects, and to facilitate escalation management.
Ensure consistent and outstanding quality against department deliverables.
Oversee the maintenance, review and implementation of Quality Control procedures.
Lead departmental and company Projects and Initiatives.
Assist the Business Development team with RFP (request for proposal)/RFI (request for information) review for assigned accounts, working closely with the internal teams and the client.
Oversee forecast, backlog and projections for existing account; complete forecasting for existing accounts.
Knowledge of FDA (Food and Drug Administration) guidelines and their impact on the operations
Excellent customer service skills
Basic knowledge of computers; preferably Microsoft Office Excel and Microsoft Office Word
Bachelor's Degree in Life Sciences or related discipline
~7-10 years of relevant experience, including experience establishing and managing a high-quality department/core team required OR
~ Equivalent combination of education, training, and experience

Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous avez une déficience physique ou un handicap nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu'IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.
We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability.Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.
IQVIA est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'analyses avancées, de solutions technologiques et de services de recherche clinique pour l'industrie des sciences de la vie. Nous tenons à repousser les limites de la science humaine et de la science des données pour avoir le plus grand impact possible - pour aider nos clients à créer un monde plus sain. Pour en savoir plus, consultez le site
IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world.