Superviseur Du Service à La Clientèle - Mont-royal, Canada - Aspex Group
Description
**Description du poste**:**Responsabilités**:
Diriger, encadrer et former les représentants du service à la clientèle pour qu'ils offrent un service de qualité supérieure
Évaluer les performances des représentants du service à la clientèle et les aider à améliorer leurs compétences et leur efficacité
Résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et rapide
Établir et maintenir des normes de service à la clientèle élevées
Collaborer avec d'autres départements pour assurer une communication et une coordination efficaces
**Exigences**:
Diplôme d'études collégiales ou universitaires en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe
Minimum de 3 ans d'expérience en supervision du service à la clientèle
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide et dynamique
Aptitude à résoudre les problèmes de manière efficace et rapide
Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe
**Nous offrons**:
Salaire compétitif et avantages sociaux
Environnement de travail stimulant et dynamique
Opportunités de croissance professionnelle et de développement de carrière
Si vous êtes un leader naturel avec une passion pour le service à la clientèle, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation pour postuler à ce poste de superviseur du service à la clientèle.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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