Coordonnateur - service à la clientèle - Nicolet - Thermoform inc.

    Thermoform inc.
    Thermoform inc. Nicolet

    10 hours ago

    Full time
    Description
    Responsable du service à la clientèle

    Thermoform – Unique à l'infini

    Depuis 1994, Thermoform est fièrement établie dans le parc industriel de Nicolet. Entreprise familiale et chaleureuse, notre mission est simple, mais profondément porteuse de sens : apporter du bonheur et de la beauté chez les gens.

    Nos actions sont guidées par des valeurs fortes :
    Respect | Cœur à l'ouvrage | Humilité

    Grâce à notre technologie de pointe, à une équipe engagée et à un service personnalisé, nous sommes aujourd'hui l'un des plus grands manufacturiers de composantes d'armoires en Amérique du Nord.

    Ton défi : inspirer, structurer, mobiliser

    À titre de Responsable du service à la clientèle, tu seras au cœur de l'expérience client chez Thermoform. Tu dirigeras une équipe dédiée de 5 personnes et agiras comme un véritable chef d'orchestre, assurant un service client exceptionnel dans un environnement de travail positif, collaboratif et mobilisant.

    Tes principales responsabilités

    • Encadrer, soutenir et développer ton équipe au quotidien

    • Participer activement au recrutement, à l'évaluation et à la gestion du personnel, en collaboration avec les ressources humaines

    • Assurer une répartition efficace du travail et maintenir une qualité de service irréprochable

    • Agir comme personne de référence lors de situations clients délicates et transformer les défis en occasions de réussite

    • Maintenir une communication fluide avec les autres départements (production, usine, etc.)

    • Déployer des initiatives d'amélioration continue en lien avec la direction

    • Animer des rencontres d'équipe engageantes, motivantes et alignées sur les objectifs

    • Effectuer toute autre tâche connexe visant à améliorer l'expérience client

    • Être un leader rassembleur, axé sur l'excellence, l'innovation et l'humain

    Ton profil idéal

    • Formation en finance, comptabilité, vente, marketing ou domaine connexe

    • Rigueur, empathie, professionnalisme, diplomatie et fort sens du service à la clientèle

    • Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de service à la clientèle et d'équipe

    • Excellentes habiletés de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais

    • Connaissance du milieu manufacturier (atout majeur, particulièrement en composantes d'armoires ou mobilier de cuisine)

    • Excellente maîtrise de Microsoft Office

    • Mobilisateur(trice), orienté(e) solutions, doté(e) d'un leadership naturel et positif

    Ce que nous t'offrons

    • Poste permanent à temps plein, basé à Nicolet

    • Salaire concurrentiel selon l'échelle en vigueur

    • Horaire stable

    • Environnement de travail humain, dynamique, passionné et entrepreneurial

    • Fermeture de l'usine 4 semaines par année (2 à Noël et 2 durant les vacances de la construction)

    • Cafétéria sur place

    • Télémédecine

    • Programme d'aide aux employés

    • RVER avec contribution de l'employeur

    Envie de contribuer à l'expérience client Thermoform ?

    Fais parvenir ta candidature à :
    Brigitte Beausoleil
    Service des ressources humaines

    Tu es rigoureux(se), empathique et professionnel(le) ? Parfait — c'est exactement ce que nous recherchons. Dans tes projets, tes interventions et les responsabilités qui te sont confiées, tu sais garder le cap, tout en demeurant humain(e), attentif(ve) et respectueux(se).

    Tu communiques avec clarté et aisance, en allant droit au but sans jamais brusquer. Que ce soit avec ton équipe ou avec les clients, tu fais preuve d'écoute et de diplomatie — c'est dans ton ADN.

    À l'aise autant en français qu'en anglais, tu échanges régulièrement avec des clients et tu sais leur proposer, avec professionnalisme et le sourire, des solutions claires, efficaces et adaptées à leurs besoins.

  • Work in company

    gérant service à la clientèle

    Only for registered members

    Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. · Assist Store Manager in leading and managing adherence to Standard Operating Procedures (SOPs) and Company programs to ensu ...

    Drummondville, QC

    5 hours ago

  • Work in company

    gérant service à la clientèle

    Only for registered members

    +Job summary · Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. · +QualificationsRetail management experience preferred · ...

    Drummondville, Quebec

    1 day ago

  • Work in company

    gérant service à la clientèle

    Only for registered members

    Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. · ...

    Drummondville

    2 days ago

  • Work in company

    Coordinateur des services clientèle

    Only for registered members

    Nous recrutons un responsable du service à la clientèle pour notre entreprise familiale basée à Nicolet. Vous dirigerez une équipe de 5 personnes et assurerez un service exceptionnel. · Formation en finance, comptabilité, vente, marketing ou domaine connexe · 5 ans d'expérience e ...

    Nicolet

    1 month ago

  • Work in company

    Coordinateur des services clientèle

    Only for registered members

    Nos recrutamos para Responsable del servicio a la clientela. · Dirigir una equipo de cinco personas y asegurar un servicio excepcional en un ambiente colaborativo y humano. · ...

    Nicolet, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

    Trois-Rivières Part time

    1 day ago

  • Work in company

    Gérant au service à la clientèle

    Only for registered members

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ,Ensures safe work processes and emergency procedures are followed · ,Handles customer and Associate concerns and provide guidance as required · ,Monitors all F ...

    Trois-Rivières

    1 day ago

  • Work in company

    Aviseur technique, service à la clientèle

    Only for registered members

    Dans un contexte axé sur le service à la clientèle. · ...

    Nicolet, QC JT R

    1 month ago

  • Work in company

    Service à la clientèle Fromagerie Victoria Nicolet

    Only for registered members

    No disponibilité de 1 soir semaine et une journée complète la fin de semaine. · ...

    Nicolet, QC JT M

    1 month ago

  • Work in company

    Directeur service à la clientèle

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    Le poste consiste à répondre aux appels des clients et les recevoir en magasin. · ...

    Trois-Rivières, QC GA P

    1 month ago

  • Work in company

    Commis service clientèle

    Only for registered members

    Búsqueda de un Commis Service Clientèle pour nos magasins de détail. · ...

    Trois-Rivières, QC GA M

    1 week ago

  • Work in company

    Agent de Service à la Clientèle

    Only for registered members

    OFFRE D'EMPLOI : Agent de service à la clientèle au Salon de Jeu de Trois-Rivières · TalentWorld recrute actuellement des agents de service à la clientèle pour le Salon de Jeux de Trois-Rivières. · ...

    Trois-Rivières

    2 weeks ago

  • Work in company

    d'équipe, service à la clientèle

    Only for registered members

    Joindre Mitsubishi HC Capital Canada c est faire partie d une équipe expérimenté offrant des solutions financiƒres flexibles et adaptƒes aux besoins des entreprises canadiennes. · ...

    Trois-Rivières

    1 month ago

  • Work in company

    Commis service clientèle

    Only for registered members

    Bétonel / Dulux, une entreprise de PPCo, embauche un(e) Commis Service Clientèle à Temps Plein pour nos magasins de détail. · C'est une excellente occasion de développer votre carrière dans un environnement dynamique et collaboratif. · Accueillir et conseiller les clients en éval ...

    Trois-Rivières

    1 week ago

  • Work in company

    Préposé service à la clientèle

    Only for registered members

    +Accueillir et offrir un service rapide et exact aux clients. · +Autoriser et surveiller les pompes à essence (si applicable); · Prendre part à l'optimisation des ventes et à la rentabilité du magasin; · + · ...

    Trois-Rivières

    1 month ago

  • Work in company

    Préposé service à la clientèle

    Only for registered members

    Accueillir et offrir un service rapide et exact aux clients. · Effectuer les transactions et assurer le balancement de la caisse; · Autoriser et surveiller les pompes à essence (si applicable); · Prendre part à l'optimisation des ventes et à la rentabilité du magasin; · Bonne apt ...

    Trois-Rivières

    2 weeks ago

  • Work in company

    Commis au service à la clientèle

    Only for registered members

    Fouquet Morel s'engage à offrir des produits de qualité supérieure aux gens en combinant un service à la clientèle personnalisé et unique, · et en offrant également des produits les plus frais qu'ils soient afin de faciliter la vie des gens.Le plaisir est au centre de nos valeurs ...

    Trois-Rivières

    1 month ago

  • Work in company

    Préposé service à la clientèle

    Only for registered members

    Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. · Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée. · ...

    Trois-Rivières Full time

    2 weeks ago

  • Work in company

    Représentant service clientèle

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    + Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionní s qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · + Les membres de notre Équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une cont ...

    Trois-Rivières

    4 weeks ago

  • Work in company

    Associés au service à la clientèle

    Only for registered members

    Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d'équipe. · ...

    Trois-Rivières

    1 month ago

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