Chef D'équipe, Division Résidentielle - Laval, Canada - RénoAssistance par Desjardins

Description

Chez RénoAssistance, votre bonheur, votre santé et votre plaisir au travail sont de la plus grande importance C'est pourquoi nous créons pour vous un environnement de travail sans égal, avant-gardiste, en constante amélioration, dans lequel nous créons des conditions de travail sur mesure et centrées sur l'atteinte de vos objectifs personnels et professionnels

Bienveillance, bien-être, flexibilité, agilité, autonomie, plaisir en travaillant, succès d'équipe et dépassement de soi sont nos mots d'ordre Vous ne devriez donc pas être surpris de vous faire servir un bon smoothie fraichement préparé par notre équipe du bonheur au travail pour votre collation santé ou bien de pouvoir vous faire rembourser vos billets de spectacle ou votre abonnement au gym

**Entrepreneurs vérifiés. Surprises évitées **

Suite à de mauvaises expériences avec des entrepreneurs en rénovation, Eric Périgny a fondé RénoAssistance par Desjardins : l'endroit pour obtenir en toute impartialité de l'aide, des conseils et des soumissions des meilleurs entrepreneurs (vérifiés en 53 points) pour faire effectuer des rénovations ou une construction neuve en toute confiance; le tout sans frais, ni obligation

**Notre mission** : évitez qu'un de vos proches vive une mauvaise expérience lors de sa prochaine rénovation.

**Que fait le-la Chef d'équipe chez RénoAssistance par Desjardins?**

C'est notre super-héro-ïne qui accompagne nos conseiller-ère-s en rénovation en leur offrant le maximum de support afin qu'ils puissent offrir la meilleure expérience à nos client-e-s.

Au fond, avec ses connaissances, sa passion, son leadership et son savoir-être, cette gestionnaire collabore à maintenir et à encourager une culture organisationnelle basée sur la puissance du groupe. Dans celui-ci, chaque individu, peu importe son rôle, a droit à son opinion et il est encouragé à le partager dans un but commun : aider nos client-e-s à vivre des rénovations heureuses.

**Responsabilités et missions**

**Vous êtes un de ces super-héros? Voici la MISSION que vous devrez accomplir**:

- Faire grandir son équipe et les individus à l'intérieur du groupe. (Coaching)
- Atteindre, voire dépasser les objectifs fixés (Atteindre ? Qui veut simplement atteindre ses objectifs?)
- Assurer le bon roulement des opérations de son équipe (Si ton équipe n'a pas ce qu'il faut, tu t'assures de le trouver)
- S'assurer que le service client que nous offrons est impeccable.
- Identifier et mettre en place des stratégies d'affaires visant à faire à Collaborer avec les autres départements afin de maximiser la satisfaction de nos clients
- Fournir votre feedback en continu afin qu'on améliore nos processus et qu'on automatise ce qui est nécessaire mais où l'humain a peu de valeur ajoutée - nous voulons que vous utilisiez votre cerveau, pas juste vos doigts sur un clavier

**Qualifications et compétences**

**Les missions que vous devez avoir précédemment accomplies**:
**Attention**:Aucune connaissance en rénovation/construction est requise, notre programme de formation robuste sera en mesure de vous donner les connaissances nécessaires. Bref, si votre surnom ce n'est pas Bob le Bricoleur ce n'est pas un problème.
- Diplôme d'études universitaires
- Au moins 5 ans de réussite dans un poste lié à la vente et le service client
- Minimum de 5 ans d'expérience en gestion d'une équipe
- Avoir un historique de succès d'équipe et de dépassement de soi
- Vous devez être une machine à solutions (les problèmes n'existent pas). Nous grandissons par l'amélioration constante, ne prenant rien pour acquis.
- Excellente maîtrise de français et anglais parlé et écrit
- Connaissances en construction, rénovation, design, décoration (un atout)
- Avoir l'ADN d'un gagnant, l'œil du tigre, le couteau entre les dents, être un Wayne Gretzky, vous voyez ce qu'on veut dire
- Comprendre le principe que pour gagner il faut travailler avec des gagnants et en prendre soin
- Avoir compris que les lettres sur un clavier ne sont pas en ordre alphabétique

**Avantages**

**Chez RénoAssistance, vous créez votre propre succès, mais on vous donne un coup de pouce**:

- Concept de vacances illimitées (quand tu es un-e pro, tu es traité-e en pro)
- Horaire basé sur 37.5h/semaine en mode agile, télétravail, mode hybride, horaire flexible, etcpeu importe le contexte ou l'horaire qui te permet d'être à ton plein potentiel, chez-nous, c'est possible
- Formation rémunérée, nous nous sommes réinventés pour offrir une intégration / formation complète à distance : ce que vous devez savoir sur la réno, on va vous le montrer.
- Une ambiance de travail exceptionnelle, même à distance, tout est mis en place afin que nous restions tous-tes connecté-e-s.
- Laptops à jour et performants avec casque d'écoute et écran que vous pouvez apporter à l